word插件无法加载

Question

Q1：电脑1上自带了office家庭和学生版，我用账号进行了激活，当时安装时出现了选择项：office2019或office2016，我选择了2019，且成功激活。由于本人另外一台电脑2上也预装了office2016，在2017年进行了激活（与office2019为同一账号）。如果在现在的电脑1上重装2016，那2017年激活的那台电脑上2的office2016是否就会出现未激活状态？因为之前客服告诉我office是绑定账号的，这个问题怎么解决？？？？

Q2：该电脑1安装的office2019在word使用过程中发现noteexpress（参考文献管理软件）插件不能加载，之前几台电脑上的各种office版本在使用word时都能自动加载该软件插件，删除了该软件之后，重装noteexpress仍然不能解决此问题。急需解决此问题！！！

Answer 1

您好： 

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢您使用微软产品

祝您生活愉快!

Answer 2

“从 Microsoft Office 2019 版本开始，OneNote for Windows 10 将成为 Office 365 和 Office 2019 客户的默认 OneNote应用软件。”是不是意味着电脑上现在存在的onenote（office2019）是可用的？

Answer 3

您好：

很抱歉现在才回复您。

1、从您的截图中看到有两个office产品，分别是office365和office2019家庭学生版。根据下面图片上的信息，可以看到office2019家庭学生版是没有publisher，access，outlook这些组件的，那么您现在重新安装上的有可能是office365.

2、现在系统下只有一个OneNote应用吗？是不是如下图一样有两个OneNote应用组件呢？

需要您知晓的是，从 Microsoft Office 2019 版本开始，OneNote for Windows 10 将成为 Office 365 和 Office 2019 客户的默认 OneNote应用软件。也就是说它们默认使用的是OneNote for Windows 10应用（图中第一个颜色较深的那个OneNote）而且您也可以从问题1答案的图片中看到office 365组件中是不包含OneNote组件的。具体请您阅读有关 Office 2019 中 OneNote 的常见问题 

3、这个问题还需要向您确认，您目前在使用的确切是哪个版本的office？您可以点击“文件--账户”进行确认，然后请您截取一张完整的产品信息截图（为了保护您的隐私请注意遮盖您的账户信息）而且您的office能正常使用吗？

希望以上信息可以帮助到您。

Answer 4

非常感谢，我将电脑1上预装的office2019卸载后，登录微软网站重新下载安装了2019，由于网络问题，在安装过程中电脑关机，之后再重启电脑，再点击安装发现无法安装，过了一会自动弹出安装界面，后发现office2019已经安装。而且三方软件noteexpress重新安装后自动加载到了word中，问题解决。但有如下疑惑：

1、重新安装的office多出了publisher，access，outlook，因为之前预装的我记得只有word，excel与ppt；

2、安装完后的onenote显示为onenote2016，不应该显示为OneNote或者onenote2019吗？

3、在应用和功能中，发现有多出了两个关于office的应用程序软件：Microsoft office 365-zh-cn与Miscrosoft office home and student 2019.且这两个程序在电脑管家中都显示有1.6G？这个是什么情况，是否可以删除一个？如果我要卸载现在有的office，是都卸载还是只卸载一个？相关的截图如下：

Answer 5

您好：

了解到您在使用office时遇到的问题。

A1：电脑2上的office2016不会出现未激活的状态。因为两台设备上的office都是独立预装的产品。

“office是绑定账号的”指的是您在激活预装的office的时候进行的绑定兑换操作。因为预装的office的产品秘钥可能绑定在主板上面，您需要使用microsoft账户登录，进行联机兑换激活。该office产品只能在此预装的电脑上使用。而且只能使用绑定的账户进行登录，无法进行解绑操作。

但如果您是进行转移安装（非预装的office），那么您要先将之前安装激活过这个office的设备停用掉，才能在另外的电脑上安装。因为安装上限如果是1台设备，不停用的情况下再进行安装会产生激活报错。

A2：由于Note Express属于三方的加载程序，并非由Microsoft开发提供，该程序的具体信息建议您咨询相关的软件开发商。同时您可以尝试对该加载程序进行卸载之后重新安装，在word文件>选项>加载项重新进行添加看看效果。

希望以上信息可以帮助到您。