关于Office停用后无法激活的问题

Question

我不小心停用掉了我的计算机中Office 365的激活，现在Office提示“停用的产品”。当我尝试重新登录365帐户激活时，其提示“找不到与******@xx.com 关联的其他许可证”，使用其他365帐户登录激活也提示该信息。请问我如何再激活我的Office 365？

Answer 1

感谢您的解答。现在该问题已经解决，方法如下：

当我尝试登录我的365帐户来激活时，虽然其提示找不到关联的其他许可证，但该帐户已经登录到Office。

我尝试使用https://support.office.com/zh-cn/article/%E6%9B%B4%E6%94%B9-office-%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%AF%86%E9%92%A5-d78cf8f7-239e-4649-b726-3a8d2ceb8c81#ID0EABAAA=%E5%91%BD%E4%BB%A4%E8%A1%8C 提供的方法，运行管理员CMD（或管理员PowerShell）卸载密钥（Office 365可使用Office 2016/2019的命令），卸载后重新打开Office，显示已经激活。

再次感谢您的解答和参与！

Answer 2

Hi WAUpgrade,

请您使用您的商业版Office 365账号登录您的My Account页面，看看“The latest desktop version of Office”是否还在列表中。如果在的话，那您的账户本身是没有问题的，这个激活问题可能是由之前存储在电脑中的Office 365账号的凭据文件导致的。您可以尝试以下步骤删除这些凭据文件然后重启Office来激活：

1. 在任务栏左边的搜索框中搜索“凭据管理器”并打开 > 选择“Windows凭据”；
2. 在“普通凭据”中点开所有包含“Office”字样的项目并点击“删除”。

如果在My Account页面中的列表中已经没有“The latest desktop version of Office”这一条，可能您的Office 365管理员已经对您的账号做出了调整，您可以联系您的管理员将这个项目重新加到您的账号上以获得使用Office 365桌面版的应用的使用权限。

如果您还有任何相关的问题，欢迎您同时向我们提出来。

Best Regards,

Nathan

感谢您的解答。经确认，我的365帐户具有有效的Office订阅（The latest desktop version of Office ）且在订阅有效期内、已激活副本数量未满，并且在Windows凭据中未发现任何关于Office的凭据。我尝试将Office帐户全部注销后尝试登录365帐户激活，仍然提示”找不到与xx@****关联的其他许可证“。请问该如何解决？

Answer 3

Hi WAUpgrade,

请您使用您的商业版Office 365账号登录您的My Account页面，看看“The latest desktop version of Office”是否还在列表中。如果在的话，那您的账户本身是没有问题的，这个激活问题可能是由之前存储在电脑中的Office 365账号的凭据文件导致的。您可以尝试以下步骤删除这些凭据文件然后重启Office来激活：

1. 在任务栏左边的搜索框中搜索“凭据管理器”并打开 > 选择“Windows凭据”；
2. 在“普通凭据”中点开所有包含“Office”字样的项目并点击“删除”。

如果在My Account页面中的列表中已经没有“The latest desktop version of Office”这一条，可能您的Office 365管理员已经对您的账号做出了调整，您可以联系您的管理员将这个项目重新加到您的账号上以获得使用Office 365桌面版的应用的使用权限。

如果您还有任何相关的问题，欢迎您同时向我们提出来。

Best Regards,

Nathan