在ipad上登录onenote提示“账户已冻结”

Question

匿名

在电脑端，onenote可正常登录使用，但在ipad上输入账号，提示“账户已冻结”，

并无法“转到onedrive”

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Answer 1

您好：

了解到您在使用OneNote时遇到的问题。

使用浏览器尝试访问Onedrive.com（国内网络环境下需要使用VPN），看下该账户登陆访问该位置是否存在显示账户冻结的问题。如果是，请按照网页端提示的内容，进行解冻操作，完成后再尝试使用Onenote，看下效果。

网路连接上建议你检查一下，如果有使用代理服务进行访问，建议您暂时停用这些服务，直接进行访问，看下效果。

建议您尝试更改DNS为4.2.2.1或4.2.2.2：在“控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置”找到当前来连接的网络，“右击>属性",”取消勾选“Internet协议版本6，然后”双击“Internet协议版本4，点击“使用下面的DNS服务器地址，把地址输进去，点击确定就可以了。

必要时候您可以尝试挂载VPN看看效果。

希望以上信息可以帮助到您

感谢您使用微软产品

Answer 2

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