Word2016启动无响应

Question

每次我打开doc或docx文件，word2016都没有反应，得强制退出一两次再点击进入才有响应。我已经依据网络方法禁止了一些加载项，也勾选了【选项】-【高级】中的“禁用硬件图形加速”，但问题仍没有解决。

Answer 1

您好，

了解到您的问题。

您可以分别尝试以下的方法，看看效果：

1. 尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。 如果是预装的office，请在设置-应用中尝试找到Microsoft Office Desktop Application，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。 

2.使用“win+R”后输入winword /safe进入安全模式下启动Word。然后单击文件--选项--加载项。在管理列表中，单击COM 加载项，然后单击转到。在COM 加载项对话框中，将加载项列表中的所有勾选全部取消，然后单击确定。重新启动应用程序。

3.关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。 

4. 打开Word， 文件 >账户，在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。

如果缺少“更新选项”且只有“关于”按钮，则表示你有批量许可证安装或公司正在使用“组策略”管理 Office 更新。 请尝试 Microsoft 更新)

5.系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系统，重启后只运行Word看看效果：

（1）win+R后，输入msconfig，回车

（2）点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用

（3）重启

希望以上信息能对您有所帮助！

Answer 2

您好！

很高兴您的问题得到了解决，请您为我本次的服务进行评分。

也感谢您对我们的回复进行标记解答以供其他遇到类似问题的求助用户参考。

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