Excel 365 单元格输入卡顿 2~3秒

Question

已经重装了office 365，但问题依然存在。

目前excel的版本信息...

[PII信息由MSFT工程師屏蔽]

Answer 1

补充： 只有excel会卡顿， office其它组件都正常 （ppt/word/outlook）

Answer 2

你好，

对于这个情况，我建议你先到文件 - 选项 - 高级 -显示 -勾选“禁用硬件图像加速”这个选项，重开Excel看看是否情况得到改变。如果还在，我们也建议你通过按 Windows图形键 + R - 输入  excel /safe 启动Excel安全模式看看问题还在不在。

如果问题仍然有，我们想确认以下内容方便协助：

1.请问此问题是否也发生在一个新建的Excel文件中？是否是所有文件有这个问题？

2.请问此问题是何时开始发生？是你升级了新版本吗？

3.请分享一下你当前的Windows版本（Windows 键+R - 输入winver) 和 Excel的产品信息以及版本截图 （文件 - 账户 - 然后捕捉一个截图）

谢谢，

Eli

Answer 3

Eli,

干净启动和在线修复都在前2天都尝试过了， 问题依然存在。

我觉得最奇怪的是，这个问题只有在EXCEL存在，其它PPT和WORD都没有。

版本截图如下：

[PII信息由MSFT工程師屏蔽]

Answer 4

你好，

谢谢你的测试。

目前来看，排除此问题与特殊文件以及第三方插件有关。下一步，我们需要确认是是否与你本地的环境以及Excel客户端本身有关。请你尝试如下步骤：

1.在Windows中执行干净启动。（请参考：这篇文章）如果启动后，此问题仍在，说明此问题是Excel客户端本身的问题。

2.如果是Excel本身的问题，可能是Office程序有问题，你需要进行Office软件的在线修复看看是否能修复此问题。（请参考：此文档）

如果问题仍在，请分享如下的版本的截图：

谢谢，

Eli

Answer 5

你好，

对于这个情况，我建议你先到文件 - 选项 - 高级 -显示 -勾选“禁用硬件图像加速”这个选项，重开Excel看看是否情况得到改变。如果还在，我们也建议你通过按 Windows图形键 + R - 输入  excel /safe 启动Excel安全模式看看问题还在不在。

如果问题仍然有，我们想确认以下内容方便协助：

1.请问此问题是否也发生在一个新建的Excel文件中？是否是所有文件有这个问题？

2.请问此问题是何时开始发生？是你升级了新版本吗？

3.请分享一下你当前的Windows版本（Windows 键+R - 输入winver) 和 Excel的产品信息以及版本截图 （文件 - 账户 - 然后捕捉一个截图）

谢谢，

Eli

“禁用硬件图像加速”后和在EXCEL安全模式下问题依然存在

1. 新建的excel也有同样问题
2. windows和excel版本信息见图片