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我在安装Oracle Crystal Ball时，无法启动，提示找不到Microsoft excel安装，这怎么办？

匿名
2019-12-26T07:54:12+00:00

我在安装Oracle Crystal Ball时，无法启动，提示找不到Microsoft excel安装，这怎么办？不知道是不是因为我系统64位，office是2019版32，可是无论安装32还是64bitOracle Crystal Ball都显示找不到Microsoft excel安装

Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows

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匿名
2019-12-31T01:13:03+00:00

您好： 

请问您的问题是否解决了？由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

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祝您生活愉快!

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问题作者接受的答案

匿名
2019-12-26T09:21:34+00:00

您好:

了解到您遇到的这个问题。

由于Oracle Crystal Ball属于三方的加载程序，并非由Microsoft开发提供，该程序的具体信息建议您咨询相关的软件开发商。

另外，您可以尝试对该水晶球插件进行卸载之后重新安装，之后在excel文件>选项>加载项，先取消勾选其他的加载项，只勾选该插件看看效果。

安装好之后，您可以打开资源管理器，在资源管理器中点击服务选项，进入服务选项。在服务列表中，搜索oracle开头的服务。查看该服务是否处于启动状态，如没有启动，尝试右击启动相关的服务。

希望以上信息可以帮助到您

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2 个其他答案

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  1. 匿名
    2019-12-31T01:22:42+00:00

    您好：

    很高兴您的问题得到解决了。

    感谢您使用微软产品

    祝您生活愉快！

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  2. 匿名
    2019-12-31T01:20:37+00:00

    谢谢，重新下载office之后解决了！

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