office365国际版与世纪互联版账号重复问题

Question

您好，

问题背景

• 因为学校提供了校友邮箱，我以此注册之后在https://login.partner.microsoftonline.cn/登录为世纪互联版，查看订阅显示Office 365 Education for Students；
• 在使用其他app链接该onedrive时，我输入该账户，但显示ID不存在；于是跑去了这个页面“免费获取可供整个学校使用的 Office 365”进行了一次激活，从网页https://www.office.com/登录进去看到的订阅信息为Office 365 A1 for Students。

后续才了解1是世纪互联版的账户，2是国际版的账户。

然而这两个版本的账户密码都是一样的......

于是就出现了如下问题

在登录onedrive时，不知道怎么选择设置这个登录接口。在最新版OneDrive（从Google Play商店下载）上登录账号，进入的是世纪互联版的账户....即使挂了VPN也是进入世纪互联版的账户。

因此想了解：

• 要如何注销掉国际版的账户，避免之后登录错误的问题；
• 在移动端其他app需要链接OneDrive时，怎么样才能登录世纪互联版的账户，要不然总是出现“ID不存在”的问题。

Answer 1

Fuling Lin 您好！

我仔细阅读了您的贴子，了解到您使用的是国内运营的世纪互联的Office 365 服务。世纪互联运营的Office 365 服务与国际版的有许多不同。目前有一些功能暂时在世纪互联运营的Office 365 功能不可用，更多信息由世纪互联运营的 Office 365，如您在其他App 中遇到了无法连接到OneDrive 的问题，建议您联系世纪互联的客服作进一步调查和解决问题。通过这个链接您可以得到他们的联系方式：由世纪互联运营的 Office 365 用户支持

对于您登陆OneDrive 时，进入到时世纪互联运营的账户，其根本原因应该是您的租户管理员设置的在您使用您学校分配的账户登陆时，会定向到世纪互联运营的位于国内的OneDrive 服务器。而不是到位于中国大陆以外的国际版OneDrive服务器。

对于您想要注销掉国际版的账户，很遗憾的说，由于您的学校账户是由学校的office 365 管理员管理，您可能无法通过自助的方式来注销它，建议您联系您学校的Office 365 管理员来让他们协助您解决。这里有一篇文章希望能够帮助您找到联系他们的渠道：如何查找我的 Microsoft 365 管理员？

希望以上信息可以帮到您。

祝您生活愉快！

Clark

Answer 2

Fuling Lin 您好！

很抱歉回复晚了。如果问题发生在尝试连接某一个特定的账户，那么问题应该是与该账户的设置有关。 由于我这里并没有世纪互联运营的Microsoft 365 账户，很抱歉不能进行测试。但是从以往其他用户报告来看，世纪互联的登入窗口可能会和国际版的登入窗口不同。如在登陆窗口下由中文小字说明网站进行过备案，这应该就是世纪互联版的Office 登陆界面。我这里国际版的界面如下图所示，您的界面与我一致吗？此外，方便您通过私信将您使用的学校或工作账户提供给我吗？

 

祝您生活愉快！

Clark

Answer 3

您好，现在又遇到一个问题，在Word中添加Onedrive for business时，该账号无法登录，总显示“很抱歉，遇到服务器问题，因此现在无法添加Onedrive for business。请稍后再试。“

但我换其他账户登录时，都没有问题。就这个账户（国际版和世纪互联版均为同账号）无法链接，请问要怎么解决呢？

Answer 4

十分感谢您的回复！