VISIO崩溃

Question

VISIO专业版2019

打开特定的文件崩溃闪退，事件查看器内容如下

详细信息如下

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-07-29T05:46:12.891511400Z" />

<EventRecordID>22145</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>Link-Surface</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data>VISIO.EXE</Data>

<Data>16.0.13117.20000</Data>

<Data>5f1136df</Data>

<Data>gdiplus.dll</Data>

<Data>10.0.18362.997</Data>

<Data>b3a7aa3e</Data>

<Data>c0000005</Data>

<Data>0000000000079952</Data>

<Data>1cf8</Data>

<Data>01d6656b845ab45c</Data>

<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\VISIO.EXE</Data>

<Data>C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.18362.997_none_17b0ad806da0ab1f\gdiplus.dll</Data>

<Data>db9d0631-e943-48cc-ad3d-092c62a378d6</Data>

<Data />

<Data />

</EventData>

</Event>

请问如何修复这个错误？

Answer 1

您好！

很高兴您的问题得到了解决。

在将来使用微软产品的过程中遇到问题欢迎再来发帖咨询。

Answer 2

您好！

我们了解到您关于visio的问题。

对于这个问题，你可以尝试在联网状态，从控制面板位置联机修复一下Visio：修复 Office 应用程序。

如果修复后问题依然存在，你可以尝试以安全模式运行Visio：在桌面状态下，按下Windows+R键以打开运行窗口，键入 visio /safe 并按 Enter（回车键） 以启动 Visio。如果能正确打开，你可以按照在电脑上启动 Office 应用程序时出现“已停止运行”错误提供的方法和步骤，排查一下加载项设置。里面还有其他排查步骤，你也可以尝试一下。

你还可以尝试暂时禁用其他三方防护软件（如杀毒软件）以及其他不必要的三方程序，验证下Visio是否因为这些软件冲突导致的这个闪退问题。

另外，你也可以尝试移除一下自动恢复的临时文件，你可以找到以下位置：C:\Users（用户）&lt;用户名>\AppData\Local\Microsoft\Visio，检查是否有一个AutoRecover11.in文件，这个文件记录着最前未正确保存文件位置以及其临时文件的报错位置，你可以备份后删除这个AutoRecover11.in，找到临时目录中搜索看看能否找到这个临时文件将其备份删除。验证Visio能否正常启动。

如果依然无法解决问题，请尝试卸载Visio 2019，然后尝试重新安装Visio看看这个问题能否解决。

希望以上的信息可以帮助到您。 

重装了2016版本的就没有问题了，谢谢

Answer 3

您好！

我们了解到您关于visio的问题。

对于这个问题，你可以尝试在联网状态，从控制面板位置联机修复一下Visio：修复 Office 应用程序。

如果修复后问题依然存在，你可以尝试以安全模式运行Visio：在桌面状态下，按下Windows+R键以打开运行窗口，键入 visio /safe 并按 Enter（回车键） 以启动 Visio。如果能正确打开，你可以按照在电脑上启动 Office 应用程序时出现“已停止运行”错误提供的方法和步骤，排查一下加载项设置。里面还有其他排查步骤，你也可以尝试一下。

你还可以尝试暂时禁用其他三方防护软件（如杀毒软件）以及其他不必要的三方程序，验证下Visio是否因为这些软件冲突导致的这个闪退问题。

另外，你也可以尝试移除一下自动恢复的临时文件，你可以找到以下位置：C:\Users（用户）&lt;用户名>\AppData\Local\Microsoft\Visio，检查是否有一个AutoRecover11.in文件，这个文件记录着最前未正确保存文件位置以及其临时文件的报错位置，你可以备份后删除这个AutoRecover11.in，找到临时目录中搜索看看能否找到这个临时文件将其备份删除。验证Visio能否正常启动。

如果依然无法解决问题，请尝试卸载Visio 2019，然后尝试重新安装Visio看看这个问题能否解决。

希望以上的信息可以帮助到您。