office2016专业增强版激活失败

Question

WIN10系统，2019年9月份在学校官网上下载的office2016（产品信息显示专业增强版），已激活，今年5月份左右就失效了，再用学校的激活工具和激活码无法激活了，想通过微软官网的激活码激活，可是提示正在准备office后还是无法激活。

Answer 1

您好，

根据您提供的信息

您这边有购买过个人使用的Office产品吗？

您也可以登录下方链接确认您的账户下是否有兑换过个人用户产品

https://account.microsoft.com/Services/

如果您这边使用的为学校提供的版本，建议您联系学校相关管理员或前往商业版重新发帖咨询，会有专门的工程师为您解答。

希望以上的信息可以帮助到您。