新的surface go 预装的是office365，如何安装并激活office2019学生版？

Question

匿名

surface go 为京东自营店购买，国行，已经激活win10家庭版，现在进入office显示“您的新设备包含1年期的Office 365订阅”，并且office产品信息显示也是365。

购买时无论京东的产品介绍，还是微软官网的产品介绍，预装的都应该是office2019，我该如何操作，能够激活并使用office2019？

PS: 多次尝试在线上与专员聊天，或者多次拨打客服电话转人工，均未果。现在也不敢激活，特别尴尬！希望能尽早得到帮助，多谢！

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

1 个答案

Answer 1

您好：

了解到您在使用office时遇到的问题。

如果您的office产品信息显示为office365，那么该设备预装的就是office365。这个以您的产品信息为准。

您需要通过订阅购买才能安装office2019进行激活使用。

希望以上信息可以帮助到您