WORD无法使用文档比较功能

Question

我是MAC电脑，昨天买了新电脑后，用迁移助手将旧MAC的文件全部复制到新MAC，并且重新下载了OFFICE365版本，激活之后，目前除了文档比较功能外，其他的使用都是正常。

提示是，没有权限访问文档，为了苹果售后，说需要OFFICE协助解决，谢谢。

Answer 1

Hi Jennifer,

我看了下您提供的截图，似乎是在选择文档的时候，文档无法被选中。这个问题其实是有可能因为一个设置问题导致的。

我这边因为是英文的macOS系统，所以不能很准确的描述这个设置的中文名字，但是我会配一张图。

在进行文档比较并点击选择文档按钮后，会跳出来一个框让您选择要比较那个文档。此时，我们点击左下角的Options > 然后再Enable那一栏处选择All Readable Documents。 我看您那边不能选中.docx文件，可能是这个栏位这边设置的是Word Templates或者其他的一些设置。改成All Readable Documents应该就可以选择您的Word文档了。

希望能帮助到您。

Regards,

Alex Chen

Answer 2

十分感谢，我已经解决这个问题了，再次感谢

Answer 3

再补充一个：我的旧电脑，之前是2016版本的OFFICE，可以使用文档对比功能的，自从用了迁移助手之后，也无法使用了，因为经常使用文档处理，所以很着急，谢谢

Answer 4

我的版本是365的版本，我按照你的那个方式，把整个桌面的权限都弄成可读写，但是在文档对比的时候，还是灰色的键

Answer 5

Hi Jennifer,

这个是一个典型的苹果沙盒系统带来的权限问题。

您在使用Word for Mac应用的时候，如果需要调用其他存储在硬盘上的文件时，一般情况下macOS系统会提醒您Word想要访问您的文件，您需要给予权限才能正常使用比较文档这个功能。

请您先按照下方苹果文档中的方法，在存放Word文档的文件夹中给予当前登录账户正确的读写权限。

在 Mac 上更改文件、文件夹或磁盘的权限

同时，如果在尝试了上面这个方法还是没有用的话，麻烦您提供以下信息，以便于我们更好的调查这个问题。

1.请给我们一张您当前使用的Word for Mac的版本截图。

关于 Office：我使用的是哪个版本的 Office？

2.您说比较文档不能使用是遇到了什么报错么？如果有报错的话也麻烦您提供一下截图。

Regards,

Alex Chen