学校邮箱登陆不上OneDrive

Question

使用学校邮箱登陆不了onedrive了，昨天还能使用，今天显示用户名不正确

Answer 1

您好！我可以登录onedrive online和office 365。我联系了学校管理员和负责管理我们邮箱的网易客户端，说是我的邮箱账户没有问题，是正常的。另外，我在发帖里找到了一个解决方案，先登录@前面的用户名，然后选择工作或学校再进行登录，现在可以登陆上了。这是原先登录出现的错误页面。

Answer 2

Hi 李亚，

感谢您的更新。

很高兴听到您的问题已经成功解决了。我会将您的回复标记为答案来帮助更多跟您有相同问题的用户。

如果您以后遇到其他的问题，欢迎来我们社区发帖，我们会尽最大努力来帮助您。

Best regards,

Jazlyn

Answer 3

Hi liya,

感谢您在我们论坛发帖。

根据您的描述，在您尝试使用教育账号登录OneDrive的时候，会出现“用户名不正确”的信息。

我想确认一下这个报错是发生在您登录OneDrive客户端的时候，还是OneDrive Online的时候？

如果通过浏览器登录Office 365时出现问题，请尝试更改其他浏览器，使用隐私模式查看它是否可以登陆。

如果是Office 365桌面应用程序出现问题，能否与我们共享错误消息的一个屏幕截图以进行检查？

另外，您是否可以检查一下您能否使用您的教育账号来登录Office门户吗？

同时，我们建议您与学校管理员联系以再次确认您的用户主体名称（用于登录Office 365服务）和帐户许可证，因为用户帐户是由管理员管理的，还请确认您的帐户是否有任何更改。

Best regards,

Jazlyn