office软件登录账号后就会卡死，真的头大

Question

我有两台Windows电脑，登录同一个账号（两台电脑都有送office，都激活了）

我这台台式机不知道为啥，在买了笔记本之后就用Office会变得很卡

无论是PPT 还是 WORDs

恢复过两次系统，第一次恢复后不卡了，然后不小心在设置里面某个地方登陆了账号（好像意思是和其他设备共享），然后变得特别卡

后来再次恢复系统，然后做了个PPT之后，现在又变得拒卡了，words也特别卡。

服了，正版软件的受害者？

不登录就用不了office

登陆就巨卡？

绝对不是电脑问题，9代i7+2070显卡

这就是自诩的生产力工具吗？？？？？？？

Answer 1

Dear， JiaheTan

您好

不好意思， 给您带来了不便  

1. 您右键 开始菜单- 应用和功能- 搜索此列表内 输入Office，  将您电脑内安装的Office的应用 截图上传一下 麻烦您 （注意屏蔽个人隐私）

2. 打开word- 文件-账户  将右下角显示的word的版本号，提供一下截图 ， 谢谢您  （注意屏蔽个人隐私）

2.非常抱歉，因为我的提供的步骤错误，   Word的安全模式为  Windows键+R键 输入  Winword /safe  （直接复制一下即可）  查看能否打开安全模式， 是否安全模式内能正常使用不顿卡

测试后，您回复一下此贴    谢谢！

Answer 2

启动安全模式显示“Windows找不到Windows”

我安装的是最新版本，卸载重安也没用

Dear， JiaheTan

您好，

非常抱歉，给您带来了不好的体验 ，我们会尽力协助您排查问题。 

您描述office使用特别卡 ， 而且是台式机。  

您可以优先尝试下面的步骤 

1. windows键+R键  输入 Windows /safe   （直接复制进去）  打开安全模式， 查看是否还存在顿卡的情况 

2 确定您当前Office使用的版本是否为 Microsoft office desktop apps 的APP版本的， 您可以右键开始菜单- 应用和功能- 搜索此列表内输入Office  如对应我前面描述的版本的话， 需要您重新下载安装一遍Office 应用-    您登陆微软官网- 服务和订阅  下载对应的Office 安装包， 重新安装一次， 尝试是否会存在顿卡的情况。

如未解决问题，可以继续回复此贴

希望我的回答对您有帮助！

Answer 3

Dear， JiaheTan

您好，

非常抱歉，给您带来了不好的体验 ，我们会尽力协助您排查问题。 

您描述office使用特别卡 ， 而且是台式机。  

您可以优先尝试下面的步骤 

1. windows键+R键  输入 Windows /safe   （直接复制进去）  打开安全模式， 查看是否还存在顿卡的情况 

2 确定您当前Office使用的版本是否为 Microsoft office desktop apps 的APP版本的， 您可以右键开始菜单- 应用和功能- 搜索此列表内输入Office  如对应我前面描述的版本的话， 需要您重新下载安装一遍Office 应用-    您登陆微软官网- 服务和订阅  下载对应的Office 安装包， 重新安装一次， 尝试是否会存在顿卡的情况。

如未解决问题，可以继续回复此贴

希望我的回答对您有帮助！