Excel 2019每次编辑单元格时假死35秒

Question

学校采购的office 2019，安装后顺利激活，word和PowerPoint都能正常使用，但excel每次打开后只要一编辑单元格就会卡死大概35秒，然后才能用。卡死之后只要不关闭Excel，就不会再卡了。已经试过去掉加载项、关闭硬件加速、升级office、在线修复office，问题没有改观。

初步排查，可能是正版验证的问题，断网编辑单元格，只卡1秒；联网编辑单元格，卡35秒。

求助，如何能让excel恢复正常？谢谢！

Answer 1

您好！

很抱歉对您造成的困扰，这是由于Office元件在使用时会自动加载或检测当前的使用状态，

包括加载项、所关联的输入输出设备等，打印机也在其中，这是软件设计使然，

一般这个过程非常快速，只有在某些设备获取到出现问题时，导致这个过程出现卡、慢的情况；

再次对您遇到的问题表示抱歉，您可以尝试更新当前电脑中设备的驱动程序，

并及时向反馈中心进行反馈。

这个检测不合理，应该放在后台线程里静默进行，而不是让用户卡在那等着。

Answer 2

您好！

我们了解到您关于Excel 2019的问题，

仅在Excel中存在这个问题，请问新建的空白表格再编辑单元格时也会出现这个问题吗？

您可以先尝试更换Excel所关联的打印机，

打开Excel>>文件>>打印，依次更换所关联的打印机，

看看这个问题是否有所缓解。

Answer 3

您好！

该过程的确是在后台自动完成的，但依旧会占用当前的系统资源，

在没有出现问题的情况下，该过程一般“瞬间”即可完成；

很抱歉对您造成的困扰，您可以就这个情况在反馈中心中进行反馈。

Answer 4

您好！

很抱歉对您造成的困扰，这是由于Office元件在使用时会自动加载或检测当前的使用状态，

包括加载项、所关联的输入输出设备等，打印机也在其中，这是软件设计使然，

一般这个过程非常快速，只有在某些设备获取到出现问题时，导致这个过程出现卡、慢的情况；

再次对您遇到的问题表示抱歉，您可以尝试更新当前电脑中设备的驱动程序，

并及时向反馈中心进行反馈。

Answer 5

您好！

我们了解到您关于Excel 2019的问题，

仅在Excel中存在这个问题，请问新建的空白表格再编辑单元格时也会出现这个问题吗？

您可以先尝试更换Excel所关联的打印机，

打开Excel>>文件>>打印，依次更换所关联的打印机，

看看这个问题是否有所缓解。

新建表格也有这个问题。

改变打印机后有缓解，只卡1秒。我搜了一下，很多人反映。这既然是个已知问题，那就没道理让它存在这么多年吧？我敲个字，为什么要等打印机？