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我的Office2019专业加强版已经激活了，但是打开上边还是提示未授权许可？

匿名
2021-02-19T02:53:48+00:00

我的office2019专业加强版已经激活了，但是每次打开Excel、Word、PPT  都提示“未获得合适的许可”，求助咋解决？就是最近更新之后才有的

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows

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1 个答案

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  1. 匿名
    2021-02-19T03:32:20+00:00

    尊敬的 Microsoft 产品和服务客户 王燕青，上午好！

    我是 Ling Gao，很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了 “office提示未授权许可” 的问题！

    建议您检查一下“文件">"账户"，确认一下产品的激活信息。

    请参考https://support.microsoft.com/zh-cn/office/office-%e4%b8%ad%e6%9c%aa%e7%bb%8f%e6%8e%88%e6%9d%83%e4%ba%a7%e5%93%81%e5%92%8c%e6%bf%80%e6%b4%bb%e9%94%99%e8%af%af-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?omkt=zh-cn&ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn

    进行以下检查：

    1）检查您的电脑日期、时间及时区

    2）以系统管理员身份执行Office

    3）检查是否登陆您的Office账号

    4）检查您的网络是否连接

    5）暂时关闭防火墙或防毒软件用以排查是否这类软件屏蔽了Office服务器

    同时，您也可以尝试以下步骤刷新您的激活账户：

    1）打开任意Office软件如Word>文件>账户，退出您已激活的账户并关闭所有Office软件。

    2）控制面板>用户账户>凭据管理器，删除格式如MicrosoftofficeXXdata:XXXX的凭据信息

    3）打开Office软件，重新登陆您的Office账户

    衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。恭祝春节快乐、身体健康、家庭幸福、事业顺利、牛年吉祥！

    敬 祝，

    Ling Gao（高楷修）

    Microsoft 微 软 - 最有价值专家 | 中国社区领袖

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