更新系统后，word编辑变得异常卡顿

Question

2020.12.14更新系统后，word编辑变得异常卡顿，请问有什么方法解决吗

Answer 1

Hi allen-yang,

感谢您的回复和信息。因为这个板块下，我主要提供关于Microsoft 365 应用上的相关信息和帮助，不建议的话，我会将您的贴子移动到Office 2016 的板块下，由负责Office 2016 相关技术支持人员来进一步准确的提供关于Office 2016 的建议来帮助您。感谢您的理解。

不过，鉴于您提到这个卡顿的问题是发生在14号Windows系统更新后，您方的的时候可以尝试下在Windows 10 设定>Windows 更新> 查看更新历史，然后将您最近的Windows更新移除，看下是否是因为Windows 更新引起的。

Best regards,

Dihao

Answer 2

我的版本是预装正版家庭和学生2016版，其他office也很卡，包括输入汉字以及选择菜单栏，都会延迟5秒左右。12.14日之前是很流畅的，那天更新系统后，第二天开始就很卡，已经尝试过修复，包括你提到的两种方法，效果并不明显。

Answer 3

Hi allen-yang，

感谢您在这个论坛中提问。根据您的描述，您是在近期更新完系统后发现Word app 编辑时候很卡顿。

首先为了进一步缩小问题的范围，需要和您确认下面的一些信息。

1：您Word app 的版本是多少？您可以在Word app 中前往文件>账户>产品信息下查询。并和我们分享一个如下的截图。

 

2：您是在编辑所有Word文件时候都会有类似情况发生，还是只有在某些特定文件中才会出现卡顿？您可以尝试创建一个全新的空白文档，并编辑看下是否有类似情况发生。

3：您其他的Office apps，例如Excel，PowerPoint是否有类似情况发生呢？

另外，建议您尝试下下面的一些方法看下是否可以正常编辑。

1：在运行窗口中运行命令，来进入Word 安全模式。确保不是一些Office加载项或扩展插件引起的问题。

参考文档：在 Windows 电脑上以安全模式打开 Office 应用： 参考：使用 /safe 选项打开 Office 应用程序

2：通过执行Windows干净启动来进入Windows， 确保不是其他应用或服务引起的问题。

参考文档：如何在 Windows 中执行干净启动

Best regards,

Dihao