Excel打不开，word和PPT却可以打开

Question

Excel词典丢失，word和PPT可以正常打开，单单Excel不行，安全模式修复不行，说操作系统配置不符合，修改兼容性也不行，尝试使用联机修复，联机着联机着就卸载office说发生错误，然后就没有下文了。

上一次客服给的也是2016版的卸载工具，这次也是，但上次可以操作，这次操作不了，可能是电脑已经没有2016版来。

为什么给的不是2019版的卸载工具呀，我都没用过2016版的。

没能解决问题，希望尽快回复

不要再敷衍我，不要再给我16卸载工具

Answer 1

没有任何效果，还是打不开Excel，还有没有办法呀，救救孩子吧

Answer 2

您好！

您可以尝试通过以下Link获取Office卸载工具：

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%e4%bb%8e-pc-%e5%8d%b8%e8%bd%bd-office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn

注：Office卸载工具卸载Office应用时并不限制Office产品版本，选择您需要卸载的版本即可。

Answer 3

您好！

练级无法修复这个问题，只能建议您尝试通过Office的镜像文件来修复：

PC版：https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB%8E-PC-%E5%8D%B8%E8%BD%BD-Office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

再重新下载安装您的Office组件。

Answer 4

希望能够解决，五六月左右的时候也遇到过，那时联机修复就可以解决了，现在这个方法不行了，点联机修复它就说出错了然后就卸载office了。

Answer 5

您好！

我们了解到您在使用Office产品的过程中遇到的问题，

请问您当前所使用的Office 2019产品具体是什么版本的？

您可以通过打开任意Office元件，在：文件>>账户>>产品信息中可以进行查看，

最好可以截图上传过来，注意自行屏蔽已登录的个人账户隐私，

以免造成不必要的数据安全威胁。