onenote手写笔记上莫名其妙出现许多划线

Question

Microsoft support team 你们好，

以下是我其中一篇纯手写笔记的截图，是2020年4月在surface上创建的，到2020年底我重新打开这篇笔记，在许多部分已经出现很多诸如下图所示的划线，并一直存在于我的纯手写笔记中。总共有2篇纯手写笔记，均出现了这种情况。请给予帮助及解决方案。

Answer 1

Hi 紫颖何，

请问您是否看到了我的回复？请问您是否还需要帮助？如果是的话，欢迎回来我们会继续帮助您的。

Best Regards,

Sukie

Answer 2

Hi 紫颖何，

感谢您在这个论坛留言。

根据您的描述，似乎是您去年在Surface创建的笔记，手写的笔记都出现斜着的划线。同时有两个纯手写的笔记都有同样的问题。

如果我的理解正确的话，我们这边使用surface进行了测试并没有出现同样的问题。鉴于这种情况，对于该问题给您带来的不便，我们将给您以下的一些建议希望可以帮助到您：

1. 我们建议您去到Office 365主页 > 点击OneNote然后从网页端访问您手写的笔记看是否有同样的问题。如果没有这样的问题，您可以将本地软件里的笔记关闭，然后在网页版点击在软件里打开看是否还有同样的问题。
2. 如果上述建议不起作用的话，我们建议创建一个新的笔记本还是否还会有同样的问题，如果新的笔记本没有同样的问题的话，我们建议可以将那两个问题的笔记本里的内容复制粘贴到新的笔记本看是否可以解决该问题。

如果上述建议都不起作用，为了更好的帮助您排除问题，可否提供以下的信息？

1. 请问您使用的是OneNote for Windows 10还是OneNote 2016?如果您使用的是OneNote for Windows 10, 可否请您点击OneNote for Windows 10右上角的三个点 > 设置 > 关于并提供版本的截图。如果您使用的是OneNote 2016的话，可否请您点击OneNote 2016 > 文件 > 账户并提供您的产品信息和版本的截图？
2. 请问您使用的是商业版的账户还是个人版的账户？
3. 请问是否所有的笔记都有同样的问题？您可以创建一个新的笔记并且手写看是否问题还会发生。

Best Regards,

Sukie