office365教育版mover无法使用

Question

你好，我在使用mover迁移时发现账户无法授权，在Azure-所有应用程序中也搜不到"mover onedrive single user"服务，也没查到禁用状态，请问是什么原因呢？

Answer 1

您好 泽康陆，

感谢您选择微软论坛。

对于您的问题，我搜索了有关文章，发现排查 Office 365 连接器故障中表示连接器授权失败有可能与租户缺少 SPO 许可证 有关，对于该情况，我们建议您购买 Azure Active Directory 租户的 Microsoft 365 许可证。

文章解决 Mover 迁移错误中表明“授权失败”很有可能是因为没有真正的授权连接器。因此根据该文章，我们建议您可以尝试一下重新授权连接器。操作方法请您参考：重新授权连接器。

同时，我们也很抱歉我们论坛目前主要是处理Office商业产品问题，因此，很抱歉我们没有测试环境和权限去为您提供具体的解决方案。因此，如果您有更多问题，我们建议您可以在Mover acquired by Microsoft!中右下角点击**联系支持（**CONTACT SUPPORT ）。

最后祝您能顺利解决该问题。😊感谢您的理解与配合。

祝好，

Cindy

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