![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
您好 思懿王,
请问您使用的是microsoft 365家庭版是吗？
如果您的是个人版/家庭版，请参考
- 如何取消你的 Microsoft 订阅。如果是Microsoft 365商用版，请参考 -取消 Microsoft 365 for business 试用版或付费订阅。同时由于假期的原因，您可以尝试换时段再次拨打客服电话看是否能接通。
除此之外，如果您使用的是家庭版OFFICE， 由于我们这边是商业版技术支持工程师，为了更好的帮助到您，我们建议您在 microsoft 365家庭版类别发一个新帖，那边的工程师对于家庭版的订阅问题更有丰富的处理经验。
感谢您的支持与理解。如果您还有任何疑虑，欢迎回帖，我们会尽最大努力帮助您。
谢谢，
Grace