如果打开手机上的本地的word文档

Question

苹果手机上下载了一个word

可以新建文档 但是

无法打开后无法浏览本地文档

想确认一下应该如何操作

和你们的技术人员沟通了30分钟 但是没有解决方案

Answer 1

尊敬的用户 您好，

感谢您的耐心与等待，我们论坛的服务会稍微慢一些。同时也非常抱歉由Office产品给您带来的任何不便。

根据您的描述，似乎是在苹果手机上打开Word后，想要浏览本地的Word文档。我们根据您的描述在测试设备上做了测试，请参考以下的方法是否与您的情况相同或者对您提供了一些帮助。同时，如果没能提供帮助的话，想请问您在与技术人员沟通的过程中有尝试哪些方法进行故障排查？这能够帮助我们节约时间来尽快找到解决方法。

1.刚开始我在测试机上安装并打开Word后点击最右边的选项后点击“在我的iPhone上”后，是空白一片没有任何文件的。请问您的困惑是没有文件吗？还是在该界面是有文件显示的，只是在点击其中任何一份存在本机上的文件后，有报错显示无法打开吗？

 

2.在我从其他软件上收到一份其他用户发来的Word文档后，我点击了“用其他应用打开”>“存储到文件”后，保存到了“我的iPhone”>"Word"文件夹下。（经过我的测试，保存在其他文件夹下的话，是无法在Word里被搜索到的。）之后，再次回到Word>“在我的iPhone上”后，刚刚存储的这份文档就显示出来了，并且能够正常打开与编辑。

 

3.如果您在尝试以上步骤后，依然无法打开浏览本机的文档的话，麻烦您新建一份Word文档，然后将它存储“在我的iPhone上”，然后关闭后再次通过app首页的“在我的iPhone上”打开，查看是否能够正常显示。请将该步骤的测试结果分享给我，以便我们进一步分析该问题。

 

以上是我的测试结果，如果我的回复中的步骤或者猜想假定的细节与您实际所处的情况不符合的话，恳请您与我分享更多的细节以便我们能进一步为您提供帮助。如果您通过以上方法，解决了该问题的话，也恳请您能够将我的这个回帖标记为解答，方便让其他可能遇到相似问题的用户也能够找到合适的解决方法。

感谢您的耐心与理解，期待您进一步的回复，我们会尽全力为您解决问题。

祝好，

Mia

Answer 2

尊敬的用户 您好，

请问您最近是否有空尝试我提供的方法呢？

如果问题依然没有解决的话，请您保持耐心，并回复给我们更多的测试结果，我们会继续为您提供帮助直到解决问题。

祝好，

Mia