Excel 365选中任意单元格输入内容或双击任意单元格闪退

Question

如题，Excel 365选中任意单元格后输入内容，或双击任意单元格闪退，程序卡死继而闪退。

已导出“事件日志”，不知如何查看原因与解决。

谢谢！

Answer 1

Hi Tung_sysu,

欢迎在论坛和我们分享遇到的问题。抱歉这个问题影响了您的工作。

您可以尝试下面这些方法，看看Excel的闪退问题是否依然发生。

1.以安全模式打开Excel，创建一个文件，再测试。如果安全模式下不闪退，应该是由Excel中的某个插件引发的问题。

2.您还可以尝试联机修复Office。虽然快速修复运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。建议您尝试联机修复，因为它会执行一个完全的修复。

3.在Windows中执行干净启动，这可以帮助您确定是否是电脑上的某一个程序引起的问题。

如果在Excel单元格中输入内容时还是出现闪退，为了进一步帮助您检查问题，麻烦您提供以下信息：

1.请问您的Excel的版本是多少？我想在同样的版本中进行测试，看看能不能重现这个闪退问题。在Excel中，请通过左上角的 文件>账户，把右侧的产品信息截一张这样的图。

如果Excel的闪退问题导致您不能截图，麻烦您在 控制面板>程序>卸载一个程序，把您的Office截一张这样的图。

2.问题发生在单个文件中还是所有的文件中？

3.如果您使用同样的账号登录Microsoft 365首页>点击Excel打开网页版的Excel，编辑的时候同样的问题会出现吗？这能够帮助您判断是不是只是Excel客户端的问题。

十分感谢您的耐心和理解！

Best Regards,

Tina

Answer 2

非常感谢您的悉心解答！

通过在Windows中执行干净启动，排查并最终发现是敝司内部加密软件与Office 365兼容冲突导致。

目前通过阻止敝司加密软件暂时解决问题，待其升级兼容后应该可彻底解决。