OneDrive同步疑难杂症，自建SharePoint，通过OneDrive连接同步卡在0%

Question

背景：是这样的，我们这边内网登录OneDrive然后链接同步上传下载全部都是正常。但是内网情况我们是访问不了外网的，于是就只能通过代理出外网，但是OneDrive我们不通过代理出去（因为这样会转一圈浪费流量），于是在代理服务器中的例外，将我们这个SharePoint站点给放进去了，用了通配符。

问题：当我们使用代理并且放了例外后，OneDrive变得无法同步，上传文件一直卡在0%，抓包过程中登录是成功的 ，但是在同步的时候一直在进行验证，当然，这个流量是一定没走代理的，因为我在代理服务器没有抓到本机的OneDrive流量。网页版上传下载都是正常的。我在尝试使用Fiddler抓包的时候，即使开了代理也可以正常同步，我不理解这这个抓包工具到底做了什么，这个Fiddler也设置了代理网关

需要寻求的解决：希望能知道这是什么原因，因为开了代理后同步就卡在OneDrive的0%，登录却没有问题

Answer 1

您好，

感谢您的回复。

因为您提到您使用的是SharePoint server，而不是SharePoint Online。这两种类型的SharePoint之间存在差异，因此需要分开处理。

由于我们这边论坛主要是专注于SharePoint Online，鉴于这种情况，为了能够更好地帮助到您，我们建议您可以在office-sharepoint-server-development - Microsoft Q&A 论坛中发帖来了解更多的情况。他们的成技术支持在这方面比较有经验，所以我的建议是把你的问题贴在那里，你会得到一个更详细和专业的答案。

感谢您的理解。

祝好，

Jazlyn

Answer 2

不好意思没说清楚，是SharePoint server来的。

Answer 3

您好，

感谢您的回复。

为了更好地帮助到您，我想跟您确认一下，您提到的“SharePoint”，指的是”SharePoint Online”还是“SharePoint server”？

祝好，

Jazlyn

Answer 4

你好，

十分感谢您的回复，但现在的情况是这样的，OneDrive链接的域为我们一个内部的域，而且我们没有配置CDN，所以应该这个URL是不适用于我们的（不论是世纪互联还是国际版），因为OneDrive链接的是SharePoint站点，而SharePoint站点在抓包的过程中只链接一个域名。

Answer 5

您好，

很抱歉这个问题给您带来了不便。

根据您的描述，当您的设备使用了代理之后，OneDrive同步卡在0%。

这个问题有很多种可能性，有一种可能是虽然您将SharePoint站点放在了代理服务器的例外中，但是尝试访问CDN服务器的行为还是被代理了。为了检查是否是这种情况，您可以尝试在代理服务器上把Office 365 URLs and IP address ranges - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs都加到白名单里面。（注意：如果您是世纪互联的用户，以上的IP地址是不适用的）

另外，目前有接到很多OneDrive无法同步登录的帖子，有可能是一个潜在的Service Incident。为了检查是否是这种情况，您可以尝试脱离内网环境来同步OneDrive ，看看是否会出现相同的问题。如果说脱离了还是一样的话，可能就是SI影响。

祝好，

Jazlyn