买电脑付过Office费用为何还要付费？

Question

刚才我的电脑开机时显示让订用Office365，可是office费用不是在购买电脑时已经出了吗？作为学生实在负担不起498一年的费用再加上使用频率比较低，可以退款吗？

Answer 1

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

一般品牌设备会预装赠送Office，目前可能是2019的版本。

请问新电脑买回来时是否有激活赠送的office？

激活后会绑定到微软账号内。

若是需要使用该office，

建议卸载一下当前设备内的365，然后清除一下授权信息：

1.键盘按住win +S 输入 CMD 选择“命令提示符（管理员）”，输入

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

，如果提示路径不正确，请输入

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

2. 输入（注意.vbs后有空格，使用英文输入法输入命令）:

cscript ospp.vbs /dstatus

3. 输入以下命令卸载最后的五位密钥：

cscript ospp.vbs /unpkey:（显示的后五位密钥）[如：cscript ospp.vbs /unpkey: XXXXX]

然后打开以下链接，其中的订阅和服务，找到拥有的office2019，下载安装一下。

https://account.microsoft.com/services

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关于退款，

很抱歉，顾问无法访问你的账号，授权，付款等，

此类订阅一般不支持退款，可能没有退款的按钮，

若是有政策支持，或者其他原因可以退款，建议咨询一下微软客服，

协助处理退款事宜。

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