手机丢失导致Authentictor无法通过登录验证

匿名
2022-02-11T17:47:46+00:00

我的Microsoft 是学校发给我的邮箱账号,所以我不知道是商业版还是个人版,现在我手机丢了以后根本无法登录,因为根本没有双重验证,只有让我通过移动设备验证的方式去登录,但是我压根没有这个手机了该怎么登录?

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  1. 匿名
    2022-02-12T08:37:36+00:00

    秦洋坷您好,

    欢迎您选择微软论坛。

    根据您的描述,您的邮箱账号是由学校提供给您的,因此您无法确认该账号是类型为Microsoft 365商业版订阅还是个人版订阅。关于这一点,我们建议您与校方联系,确认该账号类型是教育版订阅还是个人版订阅。如果您当前使用的教育版订阅,校方的IT人员往往可以参考文章为用户设置多重身份验证 - Microsoft 365 admin | Microsoft Docs来帮助您关闭多重身份验证进而关闭手机的Authenticator。

    祝好,

    Tommy

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