Office2021无法降级到Office2016

Question

我原本安装了Office专业增强版2016，之后替换密钥升级到了Office专业增强版2021。但是密钥已失效，我想恢复到我原本安装的Office专业增强版2016。我用Geek Uninstaller卸载了Office专业增强版2021，然后在微软账户界面重新安装Office专业增强版2016，但安装后还是Office专业增强版2021，我又去Geek Uninstaller里卸载，但Geek Uninstaller里显示的版本是Office专业增强版2016，我没理会，继续卸载。之后我在微软账号界面复制Office专业增强版2016密钥，到Office密钥兑换安装界面登录微软账户，再粘贴Office专业增强版2016密钥，安装Office专业增强版2016，不过安装完以后还是Office专业增强版2021。但Geek Uninstaller里显示的版本还是Office专业增强版2016，Office Tool Plus里显示的版本也是Office专业增强版2016。

Answer 1

您好，mufanH：

请问您是否已经尝试了更改许可证的建议。

如果以上建议对您没有帮助，由于我们板块主要支持商业版的订阅用户，对于Office 2016版本的用户。我们善意的建议您使用您的帐户联系 Microsoft 支持，以获取进一步的帮助。

感谢您的理解。

Tin

Answer 2

您好，mufanH：

欢迎您在本论坛发帖。

根据您的描述，我们了解到目前您安装了Office 2016专业增强版，但是您的产品仍然激活的时Office 2021专业增强版。

由于您目前想要激活的时Office 2016，请您先按照此文档中的步骤切换您的许可证：切换 Office 许可证 (microsoft.com)

注意：您无法在批量许可证版本的 Office 之间切换。

如果问题仍然存在的，请您分享以下您的订阅信息页面的截图以便于我们更加具体的了解您的情况。以下信息可能会您有帮助： 管理 Microsoft 365 订阅

希望以上信息能对您有所帮助。

Tin

我再一次启动Word界面变成这样了，怎么解决？

Answer 3

您好，mufanH：

欢迎您在本论坛发帖。

根据您的描述，我们了解到目前您安装了Office 2016专业增强版，但是您的产品仍然激活的时Office 2021专业增强版。

由于您目前想要激活的时Office 2016，请您先按照此文档中的步骤切换您的许可证：切换 Office 许可证 (microsoft.com)

注意：您无法在批量许可证版本的 Office 之间切换。

如果问题仍然存在的，请您分享以下您的订阅信息页面的截图以便于我们更加具体的了解您的情况。以下信息可能会您有帮助： 管理 Microsoft 365 订阅

希望以上信息能对您有所帮助。

Tin

这是我的微软账号订阅。

Answer 4

您好，mufanH：

欢迎您在本论坛发帖。

根据您的描述，我们了解到目前您安装了Office 2016专业增强版，但是您的产品仍然激活的时Office 2021专业增强版。

由于您目前想要激活的时Office 2016，请您先按照此文档中的步骤切换您的许可证：切换 Office 许可证 (microsoft.com)

注意：您无法在批量许可证版本的 Office 之间切换。

如果问题仍然存在的，请您分享以下您的订阅信息页面的截图以便于我们更加具体的了解您的情况。以下信息可能会您有帮助： 管理 Microsoft 365 订阅

希望以上信息能对您有所帮助。

Tin