office2019 word中的图片闪烁

Question

word中插入图片后，第一次单击选中图片不会闪烁，再次单击图片会闪烁，继续点击同样会如此。

Answer 1

尊敬的 Office 2019 产品客户 LiWeihao，晚上好！

非常感谢您提供有关此问题的详细信息！经排查，您的电脑显卡驱动程序应当并无异常。接下来，我们将协助您确认 Office 产品自身出现故障及电脑第三方应用存在干扰的可能性。麻烦您按照下方方案进行操作：

1. 请您尝试启动 PowerPoint 和 Excel 应用，分别插入一张图片，然后数次点击图片，测试在这 2 款应用中图片是否同样会出现异常闪烁。期待您通过 Microsoft 社区分享测试结果！

2. 按下 “Windows 徽标键 + R” 快捷键，输入 winword /safe，回车以安全模式启动 Word 应用。请您测试在安全模式中此现象能否自动消失。(进入安全模式后，部分功能暂时无法正常使用，属正常现象，您无需担忧)。

请您参阅 | 在 Windows 电脑上以安全模式打开 Office 应用

如果安全模式中一切正常，则此问题似乎是由于您的 Word 应用 COM 加载项存在异常所导致的。请您点击 “文件”>“选项”>“加载项” 按钮，将底部 “管理” 选项调整为 “COM 加载项”，点击 “转到” 按钮 (如下图)，禁用所有加载项，确定后退出 Word 安全模式，重启应用，测试图片闪烁现象能否得到有效地缓解。

3. 如果安全模式中问题仍然未能得到缓解，请您执行下方步骤 ⑴ ⑵ 排查电脑第三方应用干扰：

⑴ 如果您在电脑中安装了第三方安全软件或系统优化软件 (例如 “360”、“腾讯电脑管家”、“火绒”、“卡巴斯基”、“鲁大师”、“驱动精灵” 等)，烦请暂时全部将其卸载，卸载成功后继续执行步骤 ⑵。

⑵ 按照下方网站中的步骤进行操作，“干净启动” 后重启电脑，再次测试 Word 应用能否恢复正常。

请您参阅 | 如何在 Windows 中执行干净启动

请注意：“干净启动” 方案通过最少一组驱动和启动程序以启动 Windows，以确定第三方应用是否干扰 Windows 系统功能，帮助您定位问题成因。“干净启动” 步骤较为繁杂，请您严格依照顺序谨慎执行操作。

欢迎您随时回复本话题，再次感谢您的支持。

Answer 2

非常感谢您的帮助。我尝试更新了我的Office应用，巧妙地是，它正常了。

尊敬的 Office 2019 产品客户 LiWeihao，晚上好！

您太客气了，非常高兴得知您遇到的问题现已得到解决！“干净启动” 方案不会删除应用或清空数据，您无需担忧。但是，执行此方案后部分第三方应用 (例如 QQ 等) 可能暂时无法运行，恢复被禁用的服务后这些应用将回归正常。此方案用于排查电脑第三方应用存在异常干扰的可能性。推荐您保存此方案，以备不时之需。

**未来如果您在使用 Microsoft 产品和服务的过程中遇到了任何的疑难问题，欢迎您随时咨询 Microsoft 社区，我们将全力为您提供帮助。**十分感谢您对 Microsoft 的信任和支持，衷心祝您生活愉快、工作顺利！

Answer 3

再次感谢您的关注。我尝试了您提出的解决方案，在Powerpoint、Excel下图片不会闪烁，但是启动安全模式后的word中依然会闪烁。您建议尝试win10干净启动，但是这会不会导致我电脑的程序和数据被清除呢？

Answer 4

很高兴收到您的回复。我尝试了解决方案，但是问题依然没有解决。而且，我的问题是再次点击图片时，图片会闪烁，不是屏幕闪烁。

Answer 5

尊敬的 Office 2019 产品客户 LiWeihao，晚上好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “在 Word 文档中点击图片时屏幕闪烁” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

非常遗憾得知这一情况！根据我们的工作经验和您分享的线索进行分析，使用 Office 产品时屏幕出现闪烁或花屏等异常现象，通常是由于电脑独立显卡驱动程序存在异常所导致的。因此，麻烦您参阅下方方案进行排查：

1. 启动 Word 应用，点击 “文件”>“选项”>“高级” 按钮，在 “显示” 区域寻找 “禁用硬件图形加速” 选项 (如下图)。请您确保此选项处于勾选状态 (如果您无法找到此选项，请不必担忧，继续执行下方步骤 2 即可)。

2. 按下 “Windows 徽标键 + X” 快捷键，启动设备管理器。请您暂时禁用 “显示适配器” 类别中独立显卡驱动程序 (请不要禁用核心显卡驱动程序)，然后打开 Word 文档，测试图片闪烁现象能否得到有效地缓解。

**期待您通过 Microsoft 社区分享测试结果，我们将实时协助您进行分析。**非常感谢！

欢迎您随时回复本话题，十分感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。衷心祝您新年快乐、万事胜意！