IPAD noenote 无法登录，提示无网络连接

Question

IPAD noenote 无法登录，提示无网络连接

Answer 1

尊敬的 OneNote 产品客户 XGD681，中午好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “无法登录 OneNote for iPad 应用” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

您无需担忧，我们将全力协助您解决此问题。根据您当前分享的线索进行分析，此问题似乎是由于您的 Internet 网络环境存在异常所导致的。麻烦您按照下方方案进行操作，排查网络环境存在异常的可能性：

1. 断开当前 Internet 网络，暂时连接至个人手机 5G/4G 移动热点 (可能产生流量资费，敬请谅解)。

2. 启动 OneNote 应用，测试能否成功登录您的 Microsoft 账户。如果仍然提示 “无网络连接”，请继续执行下方步骤。

3. 如果您的 iPad 设备支持蜂窝网络，请您通过 “设置” 菜单寻找 OneNote 应用，确保已经授予其联网权限。

4. 如果上方步骤全部无效，烦请您直接卸载 OneNote 应用，重启 iPad 设备后通过 AppStore 重新下载并安装。

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。