excel占用了95%的cpu，而且非常慢

Question

我安装新的office365后，excel变得非常卡和慢，cpu占用率非常高，尝试了网上很多方法，比如关闭自动保存等？请问怎么解决。

Answer 1

敬侯，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到Excel打开很卡的问题，请问仅Excel存在这个问题码？其他的Office组件呢？

您不用担心，此问题一般是组件加载出现问题导致的，

您可以尝试以下步骤，看能否解决您的问题：

一、尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。

        如果是预装的office，请在设置-应用中尝试找到Microsoft Office Desktop Application，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。

二、使用“win+R”后输入winword /safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word试试。

三、关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。

四、请问您使用的是哪个版本的office？点击 文件 >账户 ，然后截取一张完整的产品信息截图。（为了保护您的隐私，请注意遮盖您的账号信息）

五、检查Word 文件 >账户，看看产品当前是否存在更新的情况，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果

六、系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系统，重启后只运行Word看看效果：

       1. win+R后，输入msconfig，回车，

       2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用，

       3. 重启。

完成后看看是否可以恢复正常。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！