Microsoft账户添加设备无法识别该序列号 如图

Question

起初是office的激活失效问题，网上查阅了教程，有说删除设备再添加，重新激活。结果删除设备后，无法正常添加，提示无法识别该序列号。

另外，关于office激活最后通过了电话激活的方式才成功了。

Answer 1

您好, 汪先生

非常抱歉，给您带了不便，我们会尽力帮助您解决问题

您的问题是：  Microsoft账户添加设备无法识别该序列号 如图

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如果您在您的计算机上添加设备，您可以直接在计算机上登录您的账户，设备会自动进行添加，无需手动添加。由于您删除了设备，一般重新登录您的微软账户即可恢复显示设备。如果未恢复可能是由于尚未同步或系统存在问题，当然后者可能性较小。

如果长时间未恢复，您可以重新添加并登录您的微软账户添加设备。

Office激活和添加删除设备无关，即使不添加和删除依然可以正常激活。如果您由于硬件损坏更换了硬件，可以通过电话激活的方式进行激活。如果仅是重装系统或重装Office，仅需登录即可激活。

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如未解决问题，您可以继续回复此贴，我们会继续跟进您的问题

希望我的回答对您有帮助！

Mike Zhang