Microsoft 电子表格软件系列,其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具
Hi LU Yajun,
谢谢您的回复信息。从描述信息来看,似乎问题仅仅与该用户的某台设备相关,原因是只有该用户遇到了这个问题,并且若是该用户换台电脑,不会有类似的问题。问题似乎也仅仅与部分文件相关。以下是一些建议来查找引起问题发生的原因:
- 只读问题往往不是与office客户端损坏相关,而是可能由其他因素导致。请您在该台设备上执行Windows 干净启动,来查看问题会不会由于其他软件干扰导致的。具体操作办法请您查看:如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)
- 在受影响的设备上新建一个管理员账号,使用该账户登陆office,之后让客户打开该工作簿来查看结果,来看看是否问题由当前使用的用户设置导致。
另外,若是问题还存在,方便提供以下信息吗?
- 您提到只有部分文件会遇到这个问题,那么这些文件有什么共同之处吗?例如有一样的文件扩展名。
- 若是用户点击信息中的“编辑工作簿”按钮,可以正常编辑吗?
- 若用户仅在teams 客户端中查看该workbook, 可以正常编辑吗?
祝好!
Clark