电脑桌面新建word、excel、PPT打不开

Question

为什么在桌面上右击新建的word文档、excel打不开

Answer 1

尊敬的 Office 产品客户尘封，上午好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “在电脑桌面新建 Office 文档后无法打开” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

请问当您打开这些文档时，出现了哪些异常现象 (无任何响应 / 提示错误 / 软件崩溃 / 电脑死机 / 其他)？您的 Office 产品是通过哪一渠道所获得的 (自行购置 / 电脑品牌厂商预装 / 企业或教育组织赠予 / 其他)？

**如果您方便的话，首先麻烦您补充一下有关上方 2 个问题的详细信息。**非常感谢！与此同时，建议您先行按照下方方案进行操作，对 Office 产品进行修复，或许可以直接修复此问题：

1. 启动控制面板，点击 “程序和功能” 按钮，通过列表寻找 Office 应用。

2. 右击，点击 “更改”>“是”>“联机修复” 按钮 (如下图)。

3. 点击 “修复” 按钮，Office 产品将在联网状态中自动进行修复。

4. 修复成功后，请您重启 1 次电脑，测试打开 Office 文档时是否仍会出现异常。

请您参阅 | 修复 Office 应用程序

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。