office2019word使用acrobat的PDFMaker插件无响应，word时常卡顿

Question

希望得到回答，谢谢

昨晚发了一个帖子，好像找不到了，需要具体描述的话可以回复我再给你，因为打开的话又卡一次实在是太难受了

Answer 1

您好 欢乐的小马，

 

由于您提到安全模式可以帮助您减缓该问题，那么该问题可能是由加载项或您添加的宏导致的。请您暂时禁用所有第三方加载项或查看已创建的宏，之后再次查看。

 

诚挚的祝愿，

George

经过测试，在删除acrobat插件后，word的启动速度变快

我已经没有疑惑，感谢帮助！

Answer 2

您好 欢乐的小马，

由于您提到安全模式可以帮助您减缓该问题，那么该问题可能是由加载项或您添加的宏导致的。请您暂时禁用所有第三方加载项或查看已创建的宏，之后再次查看。

诚挚的祝愿，

George

Answer 3

您好，欢乐的小马：

感谢您的反馈。

我们使用了11.1MB大小，900多页的文档，进行了测试，当我们另存为PDF格式时，Word应用程序出现了未响应，但文档在此时仍在转化为PDF文件，在等待30秒左右之后，PDF文件被成功创建。

因此，文件大小是会影响转换的速率的，并且在转换过程中也会出现Word应用程序未响应这样的情况，但不会影响结果。因此，您可以尝试将文件大小小一些的文档，例如30-40页的文档转换为PDF文件，查看是否仍会出现此问题，如果小文档没有问题，我们建议您拆分您的文档。给您造成的不便还请您理解。

至此，敬礼。

Tin

打开文档时使用安全模式打开和普通打开的打开速度差异有些大，我对此仍然有疑问

是否加载项过多使word打开文档速度变慢？

测试的任务将会在晚上进行

谢谢您的帮助

Answer 4

您好，欢乐的小马：

感谢您的反馈。

我们使用了11.1MB大小，900多页的文档，进行了测试，当我们另存为PDF格式时，Word应用程序出现了未响应，但文档在此时仍在转化为PDF文件，在等待30秒左右之后，PDF文件被成功创建。

因此，文件大小是会影响转换的速率的，并且在转换过程中也会出现Word应用程序未响应这样的情况，但不会影响结果。因此，您可以尝试将文件大小小一些的文档，例如30-40页的文档转换为PDF文件，查看是否仍会出现此问题，如果小文档没有问题，我们建议您拆分您的文档。给您造成的不便还请您理解。

至此，敬礼。

Tin

Answer 5

您好 欢乐的小马，

 

欢迎您的回帖。

 

根据您的描述，您目前有两个问题。1. 当您将文档导出为pdf时，插件出现无法反应报错，Word也会无反应。2. 当您打开近百页文档时，会有严重卡顿。

 

对于第一个问题，若您将Word以安全模式启动（关闭Word，按Wind+R键，输入winword /safe，点击确定），再打开文档，不使用该插件而是用Word内置功能来导出为pdf时，即点击文件，导出，选择建立PDF或者点击文件，打印，选择打印机为Microsoft Print to PDF，Word还会无法应么？

 

对于第二个问题，为了进一步排查该问题，我想向您收集更多信息：

1. 若您将Word以安全模式启动，打开该文档，问题还会出现么？
2. 请问该问题发生在打开特定的文档中，还是也发生在其他文档中？
3. 若该问题发生时，请您打开任务管理器，查看此时Word对您系统资源的使用情况。

 

诚挚的祝愿，

George

抱歉，我的失误，这份文档页数为一千三百页左右，以安全模式打开稍微卡顿，卡顿了大约几秒，等待一会就正常了，等待时间比普通打开短了很多

以下为以安全模式打开文档时任务管理器情况

使用Microsoft Print to PDF时正常，以下为截图，如图，word始终响应，打印为pdf也在如期进行

但是，导出，选择建立PDF出现无响应，如图

是否我的电脑性能不足，但是打开文档时使用安全模式打开和普通打开的打开速度差异有些大，我对此仍然有疑问，另外，是否我的acrobat插件出现问题

在另外一些两百页的文档中也会出现帖子中提到的问题，但没有以安全模式打开尝试

感谢您的帮助，谢谢