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office365 国际版翻译功能用不了

匿名
2021-10-18T02:20:32+00:00

您好，我们购买了office365国际商业标准版，也用的国际账号登陆的word和excel，但是审阅下的翻译功能用不了，翻译图标是灰色的，请问这个该解决呢？

Microsoft 365 和 Office | Excel | 商业版 | Windows

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问题作者接受的答案
  1. 匿名
    2021-10-20T06:49:01+00:00

    Hi

    我写下这篇回复是为了跟进这个问题，您检查过我上次的回复后您的问题解决了么？

    祝您身体健康，生活愉快！

    Best Regards，

    Ethan

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问题作者接受的答案
  1. 匿名
    2021-10-18T08:02:04+00:00

    Hi

    感谢您的更新和回复,您的问题可能有两种情况导致,我们需要具体确认您的情况进行解决：

    一种是您的账号出现了问题，我们可以通过登陆网页版的Word来查看，是否能够使用翻译功能。

    如果您的网页版可以使用，则可能是由于您本地端的组策略设置导致的，我们可能需要修改组策略设置。

    并且请您提供您当前的版本信息截图帮助我们测试。

    感谢您的支持和理解！

    Best Regards

    Ethan

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3 个其他答案

排序依据： 非常有帮助
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  1. 匿名
    2021-10-20T07:01:24+00:00

    您好！问题已经被解决，非常感谢您的技术支持。

    0 个注释
  2. 匿名
    2021-10-18T04:34:36+00:00

    您好！以上方法除了安全模式，别的方法都试过了，而且我们也重新安装也无法解决这个问题，如果安全模式可以的话，我们不能每天进入安全模式工作，请问还有别的方法吗

    0 个注释
  3. 匿名
    2021-10-18T04:12:27+00:00

    Hi

    感谢您在本社区的提问，我很愿意帮助您解决您的问题，根据您对问题的描述：

    您购买的Office 365 无法使用翻译功能，为了排除是特定文档出现的问题，请您新建一个文档，查看能否使用翻译功能。

    如果在新的文档中仍存在此问题，您可以尝试通过安全模式打开您的Word：

    安全模式

    查看在安全模式下，能否使用此功能。

    最后，可能是您的Office 应用出现问题，您可以通过在线修复来尝试解决您的问题：

    在线修复

    如果问题仍未解决，请您提供您当前的版本信息：

    您可以通过Word>文件>账号来进行查看.

    Best Regards

    Ethan

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