无法在OneDrive中删除文件

Question

在OneDrive网页版中文件夹无法删除，必须先删掉该文件夹里的所有文件才能删除，可能是由于使用OneDrive for Business版本的删除策略。但是有部分文件依然无法删除。

Answer 1

您好 LAX YANG，

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George

Answer 2

您好 LAX YANG，

欢迎您的回帖。

根据您的描述，只有部分文件无法删除。那么请问：

1. 由于除了保留策略外，组织管理员还可以应用保留标签，请您选中一个无法删除的文件，点击更多（三个点），详细，查看该文件是否被应用了标签？

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7ef53b39-955b-4ed6-a383-4b8cef97cb56?platform=QnA"2">

Answer 3

hello Roger

我知道你的回复是关于保留策略的问题，的确我也是遇到同样的问题。但这是公司IT管理员的策略原因所导致

但现在的主要问题是，我尝试删除文件夹中的文件也不行，正如我一开始上传的截图

Answer 4

您好 LAX YANG，

欢迎您在论坛中发帖。

根据您的描述，您提到“必须先删掉该文件夹里的所有文件才能删除”。一般情况下，您可以直接删除该文件夹，请问是否有相关信息弹出，提示您在删除该文件夹之前，必须删除该文件内的所有项？若是的话，您可以提供相关截图。

同时，根据您的描述，我搜索到了一个提到类似问题的帖子（很抱歉，该贴语言为英文，您可以使用翻译插件来翻译该贴）。您可以查看A. User在 2018/11/22的回帖中提供的报错信息。若的确是同一报错信息，您可以尝试Alex Wang回帖中的建议，进一步确认是否能找到保留库。

若能，您可以尝试以下步骤：

1. 根据文档中的描述，若您只想删除该文件夹，而不是一定要删除所有文件夹内的文件，您可以尝试将文件夹内的文件移动至其他位置后，在尝试删除该文件夹。

2. 若上一条建议没有效果或您还需要删除文件夹内的所有项，请您联系您的管理员或IT 部门，查看是否有任何与OneDrive相关的保留保留标签或保留策略，若有，请关闭后策略后，再尝试删除。

相关文档：了解用于 SharePoint 和 OneDrive 的保留

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/110ef5de-9bd2-4043-9b92-0db271819b54?platform=QnA