我的word2016突然打不开了，但是PPT，excel可以正常打开

Question

昨天还是好好的，今天就不行了。

试过网上的方法例如删除templete.dot，重装office，都不行

Answer 1

您好, xsun1995

非常抱歉，给您带了不便，我们会尽力帮助您解决问题

您的问题是：  我的word2016突然打不开了，但是PPT，excel可以正常打开

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您好，基于当前问题我需要您尽可能的告知我一下word在打不开的情况下，最后一个界面是什么样的，或者是否有出现报错等信息。

您当前可以先尝试一下通过win+r呼出运行后输入winword /safe看看能不能打开安全模式的word，注意/前有个空格

基于您删除模板的操作，可能没有删完全。请您前往C:/Users/*/AppData/Roaming/Microsoft/将word和templetas两个文件夹均重命名后面加一个old作为标识

随后将您电脑的默认打印机设置成Microsoft print to PDF以后再次尝试打开一下word看看有没有改善。

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如未解决问题，您可以继续回复此贴，我们会继续跟进您的问题

希望我的回答对您有帮助！

Zenta He

Answer 2

您好, xsun1995

非常抱歉，给您带了不便，我们会尽力帮助您解决问题

您的问题是：  我的word2016突然打不开了，但是PPT，excel可以正常打开

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按照您的解决方案来说应该是原软件出现了损坏导致的，很高兴您能解决掉该问题

如果后续有需要欢迎再次提交至微软问答社区

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如未解决问题，您可以继续回复此贴，我们会继续跟进您的问题

希望我的回答对您有帮助！

Zenta He

Answer 3

感谢您的回复，您说的命令“winword /safe”我也试过，没有反应。打印机的操作我也试过，还是不行。

不过我现在卸载之后装了office2019，然后就好了。还是感谢您。