美国客户用onedrive发过来的文件夹打不开怎么办？

Question

您好~咨询一个技术问题，比较着急，在线等！

美国客户用onedrive 发过来一个大容量文件夹，是一个带链接的，但是链接打不开，我的电脑自带onedrive,要怎么操作才能在我的电脑的onedrive 中打开这个文件夹呢？麻烦尽快回复一下，非常感谢！

Answer 1

您好 Serena，

欢迎您的回帖。

请容我解释下，美国客户想要分享OneDrive中的文件/文件夹给您，他是分享文件链接给您，根据链接的设置，访问该链接的用户，可以查看，编辑，下载这些存储在美国客户的OneDrive的文件。您提到无法打开链接，有以下两种可能：

1. 美国客户使用的是个人账号，分享其中的文件给您，链接类似于https://1drv.ms/.......，那么根据国内政策，您只有加挂VPN后才能访问。
2. 美国客户分享的链接有问题，一般来说，建议选择任何人链接或者特定人员链接分享对方。若是任何人链接，他可以在浏览器中打开隐私窗口来测试链接。总之，您需要和他确认下。若该问题依旧存在，也可以让他下载这些文件后，作为电子邮件的附件发送给您。

诚挚的祝愿，

George

Answer 2

感谢您的帮助，但是还是没有完全解决我的问题，您可能是理解为美国客户在onedrive 上给我分享文件夹，实际上是，美国客户把资料上传到他自己的ONEDRIVE 账号，只是在电子邮件里给我发了一个链接, 这样的情况我的onedrive里是不可能又分享文件的，那怎么办呢？

Answer 3

您好 Serena，

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George

Answer 4

您好 Serena，

欢迎您在论坛中发帖。

根据您的描述，其他用户分享了一个文件夹链接给您，我猜测您无法在浏览器中打开该链接，所以想在OneDrive本地同步文件夹内同步该文件夹。请您尝试以下步骤：

1. 访问您的OneDrive网页版，访问www.office.com，点击OneDrive图标
2. 点击已分享项，查看是否有该文件夹，若有，选中该文件夹，点击“添加我的文件的快捷方式”，之后您就在本地同步文件夹内看到该文件夹了

相关文档：将共享文件夹添加和同步到 OneDrive

若您没有在已分享项中看到该文件夹或无法访问OneDrive网页版，请您注意以下几点：

1. 请注意，由于国内政策原因，若您使用的是个人账号（Microsoft账号）的OneDrive，只有在加挂vpn的情况下才能访问。
2. 若该美国客户分享给您的是一个“任何人”链接（即收到此链接的任何人授予访问权限），那么您无法在您的OneDrive已分享中找到该文件夹。建议让他/她分享“特定人员”链接给您
3. 若您和该客户一位使用的是个人账号（Microsoft账号），另一位使用的是商业账号（工作或学校账号），那么即使使用特定人员链接，您也无法在已分享中找到该文件夹，只能在浏览器中访问该链接。建议两边同时使用个人账号分享链接，或同时使用商业账号分享链接。

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George