excel 有些文件可以打开，有的文档打不开，显示启动 就闪退，什么原因？麻烦帮忙看下，困扰两天了

Question

excel 有些文件可以打开，有的文档打不开，显示启动 就闪退，什么原因？麻烦帮忙看下，困扰两天了

新建文档，编辑保存都没有问题，就是有的旧文档没法打开，显示启动中，转圈一会就闪退，如果win+R输入 excel /safe 安全模式下却可以打开，但不能使用宏命令

事件查看器内容：

错误应用程序名称: EXCEL.EXE，版本: 16.0.15513.20004，时间戳: 0x62cea0f1

错误模块名称: mso20win32client.dll，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x62ce562b

异常代码: 0x0152139a

错误偏移量: 0x00000000002270ed

错误进程 ID: 0x1678

错误应用程序启动时间: 0x01d8ea08c5019c48

错误应用程序路径: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

错误模块路径: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

报告 ID: b071d4a7-c720-48f1-ba6a-a678e2e300d7

错误程序包全名: 

错误程序包相对应用程序 ID: 

希望能有人帮忙解决下，谢谢

Answer 1

嗨，贵灿！

感谢您写信给微软答案社区论坛，我是Shakiru，一位大使和像您一样的用户，我很高兴今天能为您提供帮助。

我可以理解您在打开一些文档和Excel文件时遇到问题，这些文件也会在即将开始打开时崩溃。

它表明所述文档和Excel文件可能已损坏或已旧，可能需要修复。

请按照以下链接修复损坏的Excel，因为它包含修复损坏文件的不同步骤：https://support.microsoft.com/en-gb/office/repairing-a-corrupted-workbook-7abfc44d-e9bf-4896-8899-bd10ef4d61ab

要修复损坏或损坏的Word文档，请按照以下链接中列出的步骤操作：https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/word/damaged-documents-in-word

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