office365多人共享使用时卡顿严重

Question

使用的Office365，当共享的文件比较大 （比如超过20MB），多人（譬如5-7人）同时打开Office365客户端进行同一个文件的实时协同编辑时，电脑就会很卡，客户端需要长时间的响应去进行文件的更改上传。

Answer 1

harryhanqi，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到office365多人共享使用时卡顿严重的问题，

您可以尝试下如果只有2—3个人的时候一样会卡么？是每个人都卡么？更改的内容是否很多呢？还是改少改多都有这种情况？

打开任务管理器—性能—打开资源监视器—网络，查看卡顿前后查看下是否有相关的进程占用会变大，来查看下是否是网络本身也存在一定的影响。

此外，可以尝试下干净启动，排除大部分三方驱动的干扰，看看是否有效：

1.Win+r输入：msconfig   打开系统配置

2.点击”服务”标签卡，选择”隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）

3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定

4. 重启设备。

免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员