onenote mac登录后一直无法加载出云端的笔记本及笔记

Question

onenote mac登录后一直无法加载出云端的笔记本及笔记，笔记本还是初始的那个，不翻墙网页端onenote和mac端都加载不出，翻墙后能正常加载和打开网页端onenote，但是mac端始终无法加载出来之前笔记。

菜单栏同步笔记本也是灰态。

Answer 1

xiaoran0130，您好！

非常欢迎您来微软技术支持社区咨询，我们会尽力帮助您。

OneNote for Mac无法正常加载出笔记内容，可能与网络有关，

您可以尝试以下方案进行操作，看看是否可行：

1、首先在苹果电脑中进入“系统偏好设置”界面，点击“网络”选项图标。

 

2、然后出来的窗口中，点击右下角的“高级”按钮。

 

3、接着在出来的窗口中，点击DNS选项。然后在其页面中，点击“IPV4或IPV6”旁的“+”图标，

 

4、DNS：4.2.2.1或者8.8.8.8，备用DNS：4.2.2.2，添加好新的DNS地址，然后点击“好”即可。

希望以上的信息可以帮助到您，如果存在疑问或其他问题，也欢迎随时回复本贴。

OneNote网页版可以看到正常信息，但客户端就一直同步不出来。

Answer 2

xiaoran0130，您好！

非常欢迎您来微软技术支持社区咨询，我们会尽力帮助您。

OneNote for Mac无法正常加载出笔记内容，可能与网络有关，

您可以尝试以下方案进行操作，看看是否可行：

1、首先在苹果电脑中进入“系统偏好设置”界面，点击“网络”选项图标。

2、然后出来的窗口中，点击右下角的“高级”按钮。

3、接着在出来的窗口中，点击DNS选项。然后在其页面中，点击“IPV4或IPV6”旁的“+”图标，

4、DNS：4.2.2.1或者8.8.8.8，备用DNS：4.2.2.2，添加好新的DNS地址，然后点击“好”即可。

希望以上的信息可以帮助到您，如果存在疑问或其他问题，也欢迎随时回复本贴。