下载别人分享的onedrive文件失败

Question

我下载别人分享给我的onedrive链接，显示下面图片的响应提醒

这个响应显示以后就没有然后了，就像是刚点进分享链接一样，我好像什么都没做过

我再点击文件进行下载，还是没用，无法下载，却也不提示错误，所有文件都点击下载一遍以后连响应提示都不给了，什么都没有

Answer 1

Hi 冰恋子，

感谢您在我们论坛留言。

根据您的描述，似乎是您在尝试打开别人分享给您的OneDrive里的文件的时候一直在响应状态。同时，如果您取消选择所有文件，直接点击左上角的下载按钮可以正常下载，但是每次都是单线程。

如果我的理解正确的话，对于该问题给您带来的不便，我们感到很抱歉。

我们这边也进行了测试，我们这边上传几个压缩文件到OneDrive，然后分享包含压缩文件的文件夹给其他人但是没有给与编辑权限。

当我们点击单个压缩文件夹并点击下载按钮的时候可以成功下载，如下图所示:

如果我们取消选择所有的文件，点击下载按钮，我们可以下载一个整个文件夹的压缩包，如下图所示：

经过我们这边的测试，我们这边并不能重现您遇到的问题。

鉴于这种情况，我们建议您可以尝试先换一个浏览器看是否也有同样的问题，比如说Microsoft Edge或者Chrome。如果方便的话，您也可以尝试换一个网络环境看是否可以帮助到您。

同时，为了进一步缩小您问题的范围，可否请您提供以下的信息？

1. 请问同样的文件夹分享给其他同事也有同样的问题么？
2. 请问分享给您的其他的文件夹是否也有同样的问题？您可以测试一个新的文件里，里面放置几个压缩包看是否也有问题。我们注意到您压缩包的有差不多1个GB，我们建议您可以尝试放一个小一点的压缩包看是否有问题。
3. 请问分享给您文件夹的人是通过点击分享 > 任何人拥有此链接可以浏览来分享文件的？如果不是的话，可否请您提供细节的步骤，方便我们做进一步的测试。

感谢您的理解和耐心。

Best Regards,

Sukie

Answer 2

取消所有文件的选择，直接点击左上角的下载却又可以下载，可却是单线程，请问该怎么办