office2021兼容问题

Question

最近新电脑刚装的office2021，之前电脑用office2019完成的word文件在新电脑打开后显示正常，但功能区中点击样式右下角“其他”会出现样式中的字偏大、出现框框卡住等不正常显示。

Answer 1

我目前使用的是最新的office2021版，因为之前电脑的word都是按2019版的做，所以文件导入过来后就功能区的样式比较乱，内容倒是正常显示。非常感谢大神的指导！

Answer 2

您好！

非常欢迎您来微软技术支持社区咨询，我们会尽力帮助您。

Office 2021打开原Office 2019的文档出现样式功能卡死的问题。

请问仅该文档文件存在这个问题？还是所有Office 2019创建的文件都存在 这个问题？

当前使用Word 2021创建新的文档文件保存后重新打开，是否也会出现这个问题？

如果仅该文档文件出现了这个问题，说明该文件本身存在异常，建议您复制文件内容到一份新的文档文件中，以确保文件内容的安全与完整；

如果是所有的文件都存在这个问题，您可以尝试以下方案进行操作，看看是否可以协助您解决这个问题：

一、尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。

        如果是预装的office，请在设置-应用-应用和功能中尝试找到 Office ，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。

二、使用“win+R”后输入winword /safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word试试。

三、关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。

四、请问您使用的是哪个版本的office？点击 文件 >账户 ，然后截取一张完整的产品信息截图。（为了保护您的隐私，请注意遮盖您的账号信息）

五、检查Word 文件 >账户，看看产品当前是否存在更新的情况，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果

六、系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系统，重启后只运行Word看看效果：

1.在传统界面同时按下Win键+ R键，在搜索框中输入msconfig然后按回车键。

2.点击”服务”标签卡，选择”隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用。

3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定。

4.然后重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的”不再显示这条信息”并点击确定。

详情可以参考：如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)

注：修复Windows计算机的操作并不会对当前系统内用户文件与数据造成影响，可以放心操作；如果您存在这方面的但也，也可以尝试进行备份。

完成后看看是否可以恢复正常。希望以上的信息可以帮助到您，如果存在疑问或其他问题，也欢迎随时回复本贴。