IPad Pro 2021 11英寸，OneDrive上下载的word无法编辑

Question

iPad pro 2021 11英寸上，我已经购买了office365家庭版，在Onedrive上下载了其他设备预先存储的word文档，但是上方的工具栏包括字体选择部分都是灰色的，无法编辑，只能阅读。有解决方案吗？

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d030d136-7e09-414a-82cb-9ededf940843?platform=QnA

Answer 1

你能检查你是否处于兼容模式吗？

在 Office 中，兼容模式自动用于打开在这些应用程序的早期版本中创建的 Word、Excel 和 PowerPoint 文档。

将文档转换为较新的格式 https://support.microsoft.com/en-us/office/converting-documents-to-a-newer-format-34ec742e-f0f9-4d95-bbe3-3ee8e30a86fa

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Answer 2

你能检查你的计划吗？

某些符合条件的计划和所有不符合条件的计划的屏幕大小限制为 10.1 英寸，以便在 Office 移动应用中进行编辑。例如，如果你使用的是具有 12.9 英寸屏幕的 iPad Pro，则必须具有合格的 Microsoft 365 计划，并且有权访问桌面应用来编辑文件。

请查看以下内容，了解你的计划或 Office 版本提供哪些功能。 https://support.microsoft.com/en-us/office/what-you-can-do-in-the-office-apps-on-mobile-devices-with-a-microsoft-365-subscription-9ef8b63a-05fd-4f9c-bac5-29da046833ea

如果您仍然无法在iPad上编辑文件，您能否确认以下信息？我会继续尽力帮助你。

1.如果您的试用计划，名称是什么？微软 365 商业标准？
2.请使用试用计划帐户转到浏览器中的 Microsoft 365 订阅页面，捕获许可证信息的完整屏幕截图。
3.当您无法编辑文件时，是否收到任何错误消息？请分享它的截图。
4.您的文件保存在哪里？个人 OneDrive 还是 OneDrive for Business？

此致敬意
穆克什

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Answer 3

1、试用计划：如下图365计划中明确说明了可以获取手机或平板电脑的高级Microsoft 365应用，随时随地高效工作

2、完整订阅信息如下图：Microsoft 365 家庭版

3、错误信息：字符位置无效或位置有误。通过Office打开OneDrive的word文档只能阅读，上面工具栏呈灰色状态、无法点击和键盘无法调用。如下图：

4、保存在个人OneDrive

Answer 4

您好，此问题依然无法得到解决。已经使用了您所提供的方法和链接

Answer 5

嗨伊楚20 ，

我是Mukesh，我很乐意帮助你解决你的问题。

看来您使用的是 Office 的试用版 。您能否完全卸载 Office，然后按照此链接重新安装在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Office https://support.microsoft.com/en-us/office/install-and-set-up-office-on-an-iphone-or-ipad-9df6d10c-7281-4671-8666-6ca8e339b628

卸载后，请重新启动iPad并再次安装，看看是否有帮助。

我希望这些信息有所帮助。如果您有任何疑问，请告诉我，我将很乐意为您提供帮助。

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此致敬意
穆克什

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