新电脑自带的office2021对换不了

Question

一点击兑换要我激活2019版的

Answer 1

您好！

您是卸载 2019 》 重启电脑 》 装 2021 》 重启电脑吗？？（之后尝试使用以上的手动电话激活步伐看看）

Answer 2

2021版本的office是我刚刚安装的，之前是2019版的被我卸载了

Answer 3

您好！

您能按查找 》输入 “控制面板” 》回车 》程序与功能 》然后发图上来看看您电脑安装了哪些软件吗？？

Answer 4

服务和订阅里面只有2019版的，但是我的电脑送了2021版的，有什么办法在我的微软账户上激活这个2021版的吗

Answer 5

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您可登入以下连接，然后看看 “服务和订阅” 范围是否有显示 Office 图标：

https://account.microsoft.com/account

如果有显示 Office 图标的话呢，您可参考以下：

(Windows) 从 PC 卸载 Office：（之后重启电脑）

https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB...

(Mac) 卸载 Office for Mac：（之后重启电脑）

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%...

在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2021：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E5%9C...

下载并安装或重新安装 Office 2019 或 Office 2016 或 Office 2013：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%B8...

在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Office：

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%...

如何激活 Office：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E6%BF...

（Windows) Microsoft 支持和恢复助手：

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%e5%...

手动电话激活：

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%...

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

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