onedrive有剩余空间，但放文件的时候总提示空间不足

Question

我的账户是关联的家庭版，每个人有1T的onedrive空间，目前只用了60G+，但现在想再往里放东西，提示空间不足，似乎只有80G是激活的

回收站也清空了

Answer 1

嗨艾米，

我的名字是Chukwuemeka，我很乐意帮助您解决存储问题。

能否请您向我们提供有关如何尝试将文件添加到 OneDrive 的更多详细信息？是否直接将其复制并粘贴到本地 OneDrive 文件夹？

根据您指出的错误消息，我想假设问题可能与计算机硬盘驱动器中的空间不足有关。请执行以下步骤，查看是否可以添加文件：

1. 在本地 OneDrive 文件夹下，创建一个单独的新文件夹。
2. 右键单击新文件夹，选择“选择要同步的 OneDrive 文件夹”：
3. 清除新文件夹的复选框：
4. 在 Web 浏览器中转到 OneDrive for home，单击“上传”，尝试将文件添加到新创建的文件夹。

请尝试此方法以查看它是否有效，也请随时与我们联系以获取进一步的澄清。

问候

楚克维梅卡。

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