word翻译文档功能突然用不了了

Question

之前一直可以使用，突然用不了，一直显示“文档翻译失败，请重试”，但是翻译所选文字是没问题的，就是翻译整篇文档一直用不了。

Answer 1

您好，我是Yujun Fu，欢迎询问微软社区

了解到您的问题，

确认下您当前使用的是什么版本的office，前往文件—账户，产品信息下查看版本。

翻译的内容是否很多？可以保留一半的内容试试。

这个问题也可能是word本身出现问题，尝试以下的步骤试试：

1.取消加载项

点击文档左上角的文件—选项—加载项—管理的地方改成COM加载项，然后选择“转到”，取消勾选所有加载项，点击确定，重启word文档，看看效果。

2.删除word模板

关闭所有文档，按Windows + R ，在打开的运行框里输入：%AppData%\Microsoft\Templates，按回车键，

备份并删除以.dotm为后缀的文件，如Normal.dotm ，然后重新开启word文档尝试

3.注册表重置office

按Windows + R ，在打开的运行框里输入：regedit，按回车键，

定位到以下键值，将Office文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将Office重命名为Officeold）

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

由于涉及注册表修改，建议您在修改前，先右键该位置进行导出备份，再进行操作。（如何在 Windows 中备份和还原注册表）

然后重新打开word文档尝试效果。

希望以上信息能够帮助到您。

如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu|微软社区支持专员