之前每次打开一个Excel文件都会弹出TE32.xll的文件格式和扩展名不匹配，于是我把这个文件删除了，并清空了回收站，现在Excel的所有文件保存后都变为只读模式，另存为副本文件后，打开副本依旧还是只读，将office卸载之后又重新安装问题还是没有办法解决，但是用WPS发现不存在这种问题，请问究竟如何解决？

Question

之前每次打开一个Excel文件都会弹出TE32.xll的文件格式和扩展名不匹配，于是我把这个文件删除了，并清空了回收站，现在Excel的所有文件保存后都变为只读模式，另存为副本文件后，打开副本依旧还是只读，将office卸载之后又重新安装问题还是没有办法解决，但是用WPS发现不存在这种问题，请问究竟如何解决？

[从Excel /教育版/Windows 移至]

Answer 1

您好! 佳钰 龚：

感谢您花宝贵的时间测试并回帖和我们分享详细的结果。

我们这边在Microsoft 365商业版订阅中的Excel测试，没有找到相同的文件。 考虑到您使用的Excel来自于Microsoft Office Home and Student 2019，为了确保您能够得到适当的技术支持，我们会帮助您把此贴移动到正确的类别。请耐心等待，相关的工程师会继续帮助您查看问题。

十分感谢您的理解和耐心。希望您一切顺利！

祝好，

Tin|微软社区审阅人

Answer 2

您好! 佳钰 龚：

感谢您在微软社区提交问题。我们很乐意为您提供帮助。

根据您描述，我们了解到您在删除TE32.xll文件后，所有保存的工作簿都变为了只读模式。

请先检查您正在使用的Office是否有任何更新。您可以通过以下方式更新您的 Office 应用程序：打开 Excel -> 文件 -> 帐户 -> 更新选项 -> 立即更新。

如果您的Office已经更新到最新版本, 请您尝试以下建议查看是否能帮助到您：

• 从控制面板修复Office： 转到控制面板 -> 程序 -> 右键单击 Office 应用程序的图标 -> 更改 -> 在线修复。
• 在安全模式下打开 Office 应用程序以检查是否存在可能导致启动问题的加载项或扩展。

如果您仍然遇到此现象，请提供以下信息以帮助我们更具体地了解问题：

1. 您正在使用的 Office应用 版本信息的屏幕截图。（打开Excel->文件->账户）
2. 其他Office应用是否也出现了此现象？例如Word。

 

希望以上信息能帮助你。

Tin|微软社区版主

您好，非常感谢您的答复！但遗憾的是问题仍然没有得到解决。

两种方法我都尝试了，甚至office卸载又安装了若干次。安全模式的那种方法我不是很理解应该怎么解决问题，我使用安全模式打开Excel并新建了文件，但保存后再打开仍旧是只读模式。

下面是我的账户信息，并且其他的office软件没有出现任何问题。

Answer 3

您好! 佳钰 龚：

感谢您在微软社区提交问题。我们很乐意为您提供帮助。

根据您描述，我们了解到您在删除TE32.xll文件后，所有保存的工作簿都变为了只读模式。

请先检查您正在使用的Office是否有任何更新。您可以通过以下方式更新您的 Office 应用程序：打开 Excel -> 文件 -> 帐户 -> 更新选项 -> 立即更新。

如果您的Office已经更新到最新版本, 请您尝试以下建议查看是否能帮助到您：

• 从控制面板修复Office： 转到控制面板 -> 程序 -> 右键单击 Office 应用程序的图标 -> 更改 -> 在线修复。
• 在安全模式下打开 Office 应用程序以检查是否存在可能导致启动问题的加载项或扩展。

如果您仍然遇到此现象，请提供以下信息以帮助我们更具体地了解问题：

1. 您正在使用的 Office应用 版本信息的屏幕截图。（打开Excel->文件->账户）
2. 其他Office应用是否也出现了此现象？例如Word。

希望以上信息能帮助你。

Tin|微软社区版主