onedrive 無法同步，出現有病毒的提示

Question

我確認這個資料夾沒有 病毒，為什麼同步時會有這樣的錯誤訊息？

有什麼辦法可以解決？

請提供解決方法

Answer 1

Dear Desmond Pedersen Chen,

请参考以下文章：打开 Microsoft 365 Defender | Microsoft Docs

Sincerely，

Mia | Microsoft Community Moderator

Answer 2

如何查看 Microsoft 365 高級威脅防護 和關閉？

Answer 3

Dear Desmond Pedersen Chen,

根據共享的描述，我理解您的擔憂，即上傳到 OneDrive 文件夾的 ZIP 文件夾出現錯誤“我們在此文件中檢測到病毒並停止同步”。即使您確認了該文件夾沒有病毒。

如果我的理解正確，我建議您將有問題的文件夾從 OneDrive 文件夾中移出，並嘗試通過在瀏覽器中訪問該文件夾直接將其拖拽上傳到 OneDrive Online空間。

上傳後，如果您在瀏覽器本身遇到同樣的問題，那麼我想知道您的組織是否在使用 Microsoft 365 高級威脅防護？如果是，您需要聯繫您組織的 IT 管理員以取消阻止該文件。

如果直接上傳也不起作用的話，我們注意到您目前在嘗試上傳一個ZIP文件，如果方便的話，我們建議您可以將zip文件拉出來單個上傳，看是否是zip文件夾裡的單個文件的問題。這有助於排除是否是因為裡面單個文件的問題。

同時，為了縮小問題範圍，請問您是否只有這一個。 zip文件夾有問題？可否請您提供OneDrive的版本？

Sincerely，

Mia | Microsoft Community Moderator

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