急求！office 2021总是未响应

Question

使用office2021专业增强版 64位，密钥激活，系统中已经清除其他版本office。

电脑配置：i7、32g内存、2t固态、win11

在使用过程中，word打开文件后，经常在过了一会后，鼠标开始变成加载状态图标，无法操作word，等很久都不行，点一下就变成未响应。

以前用2019版本的时候没有这么频繁崩溃，尤其在打开文件版本比较大否则兼容模式，这种问题发生频率更高。

office已经禁用所有加载项，禁止硬件图形加速、禁止使用子像素定位平滑屏幕的字体、没有微软相关的服务项，试过重装软件、在线修复、文件另存为高版本，都没有解决

很影响工作效率，希望得到有效解答，谢谢

Answer 1

嗨 博强 姜，

Office 2021 专业版 plus 是否已在你的设备上激活？如果是，则需要联机修复 Office，并按照下面的过程禁用受保护的视图选项。

该问题可能与从不受信任的位置打开的文档有关，例如，用户尝试从电子邮件或 Microsoft Office 应用程序将其视为不受信任的位置打开下载的附件。如果 Word 或 Excel 等 Office 应用程序无法正常工作，有时重新启动该应用程序将解决此问题。如果这不起作用，您可以尝试修复它。完成后，您可能需要重新启动计算机。

控制面板中的维修办公室

访问修复工具的步骤因操作系统而异。从下面的下拉列表中进行选择。

1. 右键单击 Windows 8 和 Windows 10 中的“开始”按钮 “Windows 开始”按钮（左下角），然后在弹出菜单上选择“应用和功能”。
2. 选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。
3. 在线修复办公室。

修复 Office 联机后，请按照以下过程从 Office 应用程序中禁用受保护的视图选项。

如何在 Microsoft Word 中禁用受保护的视图

1. 打开单词。
2. 单击“文件”，然后选择
3. 单击“信任中心”。
4. 开放信任中心
5. 单击“受保护的视图”。
6. 取消选中列出的所有三个选项以禁用受保护的视图。
7. 单击“确定”以保存更改。

如果需要有关此问题的进一步支持，请单击此链接以联系 Office 聊天支持团队：https://support.office.com/en-us/home/chat

此致敬意 奥洛杜库

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

Answer 2

你好 感谢您今天与我们联系。 我是凯文，我很乐意帮助你解决你的问题。 请尝试通过以下过程重新安装办公室： https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658 我希望这些信息是有帮助的。 如果您有任何其他问题或需要其他帮助，请尽快与您联系，我将非常乐意为您提供帮助。 此致敬意 凯文 回馈社区。通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人。单击下面的“是”或“否”。

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

是否和文件有关系呢，我新建word和excel，文件大小在1m以内的都没有这个问题，文件稍大一点就会频繁未响应，但是这些文件在我之前用2019office处理的时候就没有问题。

Answer 3

你好 感谢您今天与我们联系。 我是凯文，我很乐意帮助你解决你的问题。 请尝试通过以下过程重新安装办公室： https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658 我希望这些信息是有帮助的。 如果您有任何其他问题或需要其他帮助，请尽快与您联系，我将非常乐意为您提供帮助。 此致敬意 凯文 回馈社区。通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人。单击下面的“是”或“否”。

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已经尝试多次重新安装和在线修复，仍然无法解决

Answer 4

你好

感谢您今天与我们联系。 我是凯文，我很乐意帮助你解决你的问题。

请尝试通过以下过程重新安装办公室：

https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

我希望这些信息是有帮助的。 如果您有任何其他问题或需要其他帮助，请尽快与您联系，我将非常乐意为您提供帮助。

此致敬意 凯文

回馈社区。通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人。单击下面的“是”或“否”。

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Answer 5

嗨 博强 姜， Office 2021 专业版 plus 是否已在你的设备上激活？如果是，则需要联机修复 Office，并按照下面的过程禁用受保护的视图选项。 该问题可能与从不受信任的位置打开的文档有关，例如，用户尝试从电子邮件或 Microsoft Office 应用程序将其视为不受信任的位置打开下载的附件。如果 Word 或 Excel 等 Office 应用程序无法正常工作，有时重新启动该应用程序将解决此问题。如果这不起作用，您可以尝试修复它。完成后，您可能需要重新启动计算机。 控制面板中的维修办公室 访问修复工具的步骤因操作系统而异。从下面的下拉列表中进行选择。 1. 右键单击 Windows 8 和 Windows 10 中的“开始”按钮 “Windows 开始”按钮（左下角），然后在弹出菜单上选择“应用和功能”。 2. 选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。 3. 在线修复办公室。 修复 Office 联机后，请按照以下过程从 Office 应用程序中禁用受保护的视图选项。 如何在 Microsoft Word 中禁用受保护的视图 1. 打开单词。 2. 单击“文件”，然后选择 3. 单击“信任中心”。 4. 开放信任中心 5. 单击“受保护的视图”。 6. 取消选中列出的所有三个选项以禁用受保护的视图。 7. 单击“确定”以保存更改。 如果需要有关此问题的进一步支持，请单击此链接以联系 Office 聊天支持团队：https://support.office.com/en-us/home/chat 此致敬意 奥洛杜库

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

已经尝试上述步骤，但是打开操作大一些的文件还是出现未响应的情况，尤其是保存关闭的时候