MAC Office PPT 将ppt导出为mp4 提示内存不足

Question

MAC Office PPT 将ppt导出为mp4 提示内存不足，然后导出中止。

查看mac 任务管理器，发现ppt占用内存处显示为8G左右。

mac 为M1芯片13寸, 16G内存。

Answer 1

感谢回复，能否帮我在m1芯最新mac系统下验证，office导出视频是否占用内存过高呢？

因为目前这个内存已经显示80g左右，感觉已经是内存泄露了。不知道是不是最新系统跟当前office不兼容呢？

ps. 我在另一台2015mac 上运行office 导出视频，是正常的，内存仅占1.5g左右.

谢谢

Answer 2

您好 Leo，

感谢您的回复。

您还可以尝试以安全模式排除对本地环境的影响。您可以在Mac OS上启动安全模式/启动，以检查是由缓存引起的问题还是启动盘的目录问题。

如果问题还是存在，您可以尝试切换到新的Mac用户帐户看看。

祝好，

Jazlyn

Answer 3

按照步骤操作依然不能解决，office版本为 office21 已升级到最新。

Mac os 也是最新版本。ppt（包含音频，质量选择为演示文稿质量）导出mp4时，内存占用极速上升。

Answer 4

您好 Leo，

感谢您在我们社区发帖。

根据您的描述，当您将PPT导出成MP4的时候提示内存不足。

您可以尝试删除该应用程序的损坏的缓存：

  a. 关闭所有Office 365应用程序。

  b. 打开Finder，然后转到Folder。

  c. 按Shift + Command + G然后输入“〜/ Library / Containers”，然后按Go（返回键）。 （默认情况下，库文件夹在MacOS中是隐藏的，在Sierra上，有时您无法按住OPTION键来查看库，因此您需要手动键入此位置）

  d. 找到“ com.microsoft.powerpoint ”文件夹。

  e. 将文件夹剪切并粘贴到桌面。（如果发生错误，可以将该文件夹放回容器中）

  f. 重新启动Mac以查看结果。

为了更好地帮助您，请您提供更多的信息：

1. 请您提供一张您的Office产品信息的完整截图：关于 Office：我使用的是哪个版本的 Office？ (microsoft.com)。
2. 请问这个问题发生在所有的PowerPoint文件中吗？如果您创建新的文件，该问题还是会发生吗？

感谢您的合作。

祝好，

Jazlyn